双节效应促港零售业见底回暖 复苏势头有望延续
发布时间：2018-02-13 10:29:10 来源于：大公网
摘要：大公报讯 香港的零售业销货值屡见回升，令冬日里的零售市道暖意洋溢。楼市与股市去年畅旺，财富效应浮现，适逢今年的西方情人节（2月14日）与农历新年相近，消费意欲料因而受带动，零售销售有望加快上升步伐。市场人士认为，本港零售市道确已见底，惟要留意复苏势头能否延续。
大公报讯 香港的零售业销货值屡见回升，令冬日里的零售市道暖意洋溢。楼市与股市去年畅旺，财富效应浮现，适逢今年的西方情人节（2月14日）与农历新年相近，消费意欲料因而受带动，零售销售有望加快上升步伐。市场人士认为，本港零售市道确已见底，惟要留意复苏势头能否延续。
商场管理学会会长、新鸿基地产中国执行董事冯秀炎指出，零售业过去两至三年持续进行调整，从货品组合、价格、店铺面积和位置等，在作出具弹性应变能力的大前提下，配合去年下半年开始，消费气氛持续向好，令整个零售业见复苏。
引入AR和VR赶潮流
政府统计处最新数据显示，2017年12月零售业总销货值的临时估计为448.4亿元，按年上升5.8%，虽然升幅较11月份有所回软，但已连续上升10个月，全年计算累积升2.2%，扭转三连跌的困局。冯秀炎提到，由于近年市场涌现便宜机票，令本港流失节日性的消费，为留住消费者，商场业界只能各出奇谋，透过把“零售变成娱乐”，引入新科技元素，迎合消费潮流。她以新地旗下商场apm为例，该商场引入虚拟实境（VR）、扩增实境（AR）的游戏设备，部分零售餐饮亦加入趣味元素，例如以平板电脑点菜，以“小火车”输送寿司到客人枱前。
短约快闪店商户业主双赢
此外，商场业界为迎合消费模式的改变，加入不少变化，例如透过快闪店（pop-up store），让商户以短期租约形式测试市场水温，既有效提升商场的出租面积，增加场内租户组合变化，更容易吸引人流，亦有助减少零售商户的租金开支。不过，分析认为，本港零售市场步入复苏期，零售销售“有上有落”是再正常不过，惟复苏势头能否延续尤为重要。
品牌间合作刺激消费意欲
罗兵咸消费市场行业亚太区及香港／中国主管合伙人郑焕然认为，去年来，股市频创新高，加上新楼盘销情畅旺，造就一定的财富效应。他指出，有别于2000年的科网股热潮，近年的新经济概念股份，相关企业多数具备业务实力与盈利能力，这一点非常重要。
随着高铁及港珠澳大桥陆续通车，势必带动内地访港客流，进一步支撑本港零售市场。郑焕然续说，预期2018年本港零售销售额有望达到4800亿港元，按年增长4%至6%，未来五年内更可进一步升至5000亿元水平，打破2013年的纪录高位。
早年受惠访港自由行的带动，金饰珠宝等奢侈品行业可谓“成行成市”，郑焕然直言，高档奢侈品仍然主导本港的零售销售额数值，部分奢侈品牌开始向外发展，例如与其他品牌联合推出产品，务求以新模式吸引消费者注意。
资料显示，在零售市道高峰期，珠宝首饰、钟表及名贵礼物占整体零售业销货值超过两成比重，以2013年为例，相关比重高达23.9%，虽然近年比重水平有所回落，但2017年珠宝首饰、钟表及名贵礼物占整体零售业销货值仍占16.8%。有珠宝商指出，今年一月份生意仍然淡静，惟幸二月份适逢有西方情人节以及中国农历新年的双节因素，刺激二月份生意有所回升，期望趁两个销售大节推高同店销售增长。
市道重回正轨 铺租望升5%
本港零售店铺租金经历早年的“癫价”，调整过后终于见底。仲量联行商铺部主管陈耀峯指出，本港零售市道已重回正轨，商铺租金亦出现回升迹象，估计今年一线商场店铺及街铺，租金持平甚至有5%升幅。香港地少人多，所谓“寸金尺土”，在铜锣湾区店铺的年租金每平方尺超过两万港元，成为亚洲最昂贵商业街，全球排名第二，仅次于美国纽约第五大道。零售商面对着昂贵租金的问题，目前租金一般占零售商成本约30%至40%。
销售潮流服饰的I.T最近公布，截至2017年11月底止三个月，香港及澳门同店销售摆脱跌幅，回升2.4%，惟面对营运成本持续上涨，公司只好继续关闭香港店铺，避免租金蚕食利润。根据仲量联行的数据显示，2015年开始街铺租金率先跌逾两成，在2016年及2017年期间，一线商场店铺及街铺齐齐深度调整。
陈耀峯认为，随着零售市道气氛好转，配合内地访港旅客回升，有助支持店铺租金反弹。他强调，相比数年前，现时的商铺租金走势更为健康，商户组合亦更趋多元化，“不像早年一整条街不是贵价钟表、便是珠宝店”。
近年所见，商铺承租的行业越来越多与娱乐相关，例如来自芬兰的一站式室内活动乐园Superpark，去年12月中，承租奥运一号银海4.5万尺，还有美式餐厅Speedway Diner，场内设有电动赛车活动。陈耀峯指出，近年确见不少带有娱乐概念的零售商进驻，在租金相宜的大前提下，引入娱乐零售亦有助商场增加人流。
体验店助吸引人流
此外，商铺市场近年亦出现一个趋势，零售商倾向引入体验店模式，例如周大福珠宝已在本港开设四间体验店，设有试戴区，藉而吸引年轻客群。“无人会做蚀本生意，例如运动店也加入跑步机，让顾客可以即场体验。”陈耀峯认为，采用体验店模式，某程度亦有助店铺吸引人流，以提升销售。
商场加入科技元素求丁财两旺
农历新年是传统的销售旺季，不少零售商抓紧档期，个别商场出奇招吸客流，例如举办艺术展览，在展品加入扩增实景（AR）技术，以增加人流，亦有商场以“一元”作招徕，推出网上购物优惠，务求做到“旺丁又旺财”。每逢农历新年前夕，各大小商场均会推出消费奖赏，吸引消费者换领限定的利是封，例如荃湾广场邀请本地插画师梁米米设计利是封。元朗YOHO MALL的利是封以万花筒的几何图案作为主轴，采用对比色调，吸引年轻夫妇。
为迎合科技时代，不少商场加入大量科技元素，例如新鸿基地产旗下观塘商场apm除了与来自英国、法国、澳洲的插画师合作，限量推出1000套利是封，部分附有电子贺卡，透过智能手机 扫描相关图案，即可看到贺年动画并向朋友分享。
除了大型的新春节日布置作为“影相位”，apm场内增设挥春DIY，亦透过脸部识别技术及镜面感应系统，消费者透过脸部表情与荧幕互动，检测运程指数。家居主题商场HomeSquare伙拍“80后”平面设计师罗晓腾，以“合家团圆”为创作主轴，设计新春全盒及贺年挂饰，其中，消费者在该商场最少两间不同家居店铺消费满6800元，可免费换领全盒。
商场要能吸引人流，大型摆设作为“影相位”实在少不了，沙田新城市广场找来以无穷创意见称的乐高（LEGO），打造农历新年大宅院主题布置，力吸LEGO捧场客。倘若消费者嫌布置欠缺互动，黄埔新天地特意找来日本12只曾被弃养的犬只来港，表演跳大绳及与训练员互相配合的动作。
提防寒流逆袭
临近农历新年，办年货、置新装、添家具、团年饭宴等消费活动令零售业畅旺起来，加上近期本港气温急降，衣履鞋袜的销售市场也热闹非凡。财富效应有助推动零售市道，过去一年股楼畅旺，带动的财富效应下，零售业受惠，走出谷底并拾级而上。根据政府统计处资料，综合1月及2月份的数据，零售业在近四年来持续收缩，由2014年1月及2月份合共950.8亿元，降至2017年同期的779.32亿元，幸在其他月份带动下，2017年全年数据能止跌回升。
数据反映出，本港的消费能力仍在，旅客尤其是内地访港客回升，有利零售市道向好。不过，零售业界确需要居安思危，慎防零售市道出现乍暖还寒的困局，例如消费者未必把资金投放至零售市场，可能落入股市、楼市甚或出外旅游消费等，本港零售商当务之急是要考虑吸引及提升消费意欲的做法。随着零售市道转好，店铺业主势加租，直接增加零售商的经营成本压力，加上网上购物、海外代购等新的零售手法，还有内地降低部分商品的进口关税，已成为本地零售业界的一大隐忧。
（责任编辑：千寻）
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