火车票网上选座步子可再大些
发布时间：2017-11-13 16:54:15 来源于：CBF聚焦网
摘要：从10月12日起，铁路部门推出动车组列车“自主选座”及“接续换乘”方案推荐两项便民服务新举措。
从10月12日起，铁路部门推出动车组列车“自主选座”及“接续换乘”方案推荐两项便民服务新举措。记者登录12306网站和手机客户端体验发现，系统已经支持C、D、G字头的动车组列车选座。
在高兴之余，火车票选座服务还存在些许遗憾。首先，从范围来看，目前只支持动车组列车，并不包括普通列车。事实上，尽管高铁舒适快捷，仍有相当一部分旅客选择普通列车出行，他们的选座需求同样需要得到尊重。其次，从购票体验来看，现行选座功能尚不够直观和方便。根据提示，旅客可以选“ABCDF”五个位置，但并不能选择具体的第几节车厢第几排座位。同时，系统只提供相邻座位关系选择，也就是说，如果有多人结伴出行，未必能买到连在一起的座位。近年来，铁路部门从“铁老大”向“铁保姆”的转变是有目共睹的，但在一些新政的推出上，总给人一种“挤牙膏”的感觉。铁路部门不应停留在“日拱一卒”的自我满足上，而应本着服务旅客的理念出发，让更多旅客更早受益。
（责任编辑：千寻）
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