“李文星之死”拷问网聘平台
发布时间：2017-09-07 11:05:01 来源于：CBF聚焦网
摘要：只求用户更多、流量更大，不求数据真假、信息安全；只在成本上做“减法”，不在责任上做“加法”，使得本该是“把关者”的网络平台成了“甩手掌柜”甚至是诈骗的“帮凶”。
只求用户更多、流量更大，不求数据真假、信息安全；只在成本上做“减法”，不在责任上做“加法”，使得本该是“把关者”的网络平台成了“甩手掌柜”甚至是诈骗的“帮凶”。
近日，一些大学毕业生通过网络招聘平台求职误入传销组织的新闻，将网络招聘平台推上了风口浪尖。毕业于东北大学的李文星在一家名为“BOSS直聘”的招聘平台上发简历找工作，却疑似落入打着招聘幌子的传销组织的骗局，直至有人在天津静海区一处水坑里发现他的尸体。
大学毕业生找工作意外身亡的消息，再一次刺激了人们的脆弱的神经。一个是985重点大学毕业生天之骄子，一个是上市公司的“BOSS直聘”的招聘平台，两者相加应当强强联合相形益彰，然而结果是让人惊诧万分冷冰冰的死亡，悲剧背后说明的是什么？
少年天津求职蹊跷死亡
8月2日，有媒体爆出东北大学学生李文星因在求职APP“Boss直聘”上找工作，误进一家天津传销组织，最终死亡之事。据报道，5月20日，一个自称薛婷婷的人在Boss直聘上假借“北京科蓝”公司之名将李文星骗到天津就职，而“北京科蓝”工作人员回应查无此人。
8月2日晚，有媒体记者联系到李文星的大学同学陈栋（化名），毕业之后他和李文星一起租过房子，陈栋告诉媒体记者：“家属和我都认为李文星没有自杀的可能，根据他和我们联系的情况，他生前并没有表现出要自杀的想法。”
提及李文星为何会做JAVA程序员，陈栋说并非李文星兴趣使然，而是“生活所迫”。“我们大学地质勘探工程专业不好找工作，李文星知道JAVA程序员工资高，也不用出差，就想做这个。”毕业之后，李文星来到北京就读相关培训学校。
陈栋说，今年年初找工作时，李文星只找JAVA程序员相关工作，“我给他推荐工作他也没同意”。后来李文星有动摇，便被上述公司招走。由于大学不是计算机相关专业，工作又没什么经验，李文星在各大招聘平台上找工作均没有收获。陈栋称，在一次面试中，面试官看到李文星是地质专业而不是计算机专业，而后选择录取一个二本专业的学生，“他没有看李文星面试的表现，只看专业。”
5月20日，李文星前去天津入职。6月到7月之间，李文星多次找陈栋借钱，由于他回答出来了陈栋问的两人之间较为私密的问题，陈栋便没有怀疑。7月14日，李文星的尸体在天津市静海区G104国道的水坑中被发现。陈栋怀疑，李文星可能进了一家传销公司。
据北京时间报道，天津公安局静海分局工作人员证实了李文星死亡一事，并称“溺亡原因尚不清”。媒体记者从天津市静海区公安分局了解到，公安部门根据李文星随身携带的传销笔记等物证，分析认为其极有可能误入传销组织，目前已经立案调查。而作为遭遇“李鬼公司”的平台，事件焦点被指向互联网招聘平台BOSS直聘。
媒体记者发现，李文星案并非“个例”。自去年以来，已有数十名网友在网上发帖，称在BOSS直聘平台遭遇“招聘骗局”，其中多人自称“被骗去天津”。媒体记者体验在“BOSS直聘”App上发布职位招聘，发现注册和发布招聘信息的流程都很简易。只要选择BOSS直聘系统里搜索得到的一家公司，然后加入公司，再填写你的职位和邮箱后，就能发布招聘信息，期间没有察觉到有任何审核的环节。
“民间反传销第一人”李旭表示，近几年，传销组织正从传统传销转向网络传销，大学生成了这些传销组织的重点围猎目标。传销组织通过网络招聘平台，冒充企业，虚构招工信息，把人骗进去后对其进行人身控制和精神控制。
BOSS直聘身陷传销骗局
8月8日晚9点，位于北京朝阳区冠捷大厦三层的BOSS直聘办公室依然灯火通明。走廊里时不时有员工在打电话：“这几天公司不是出事了嘛，很多人在加班……”一位大学生通过BOSS直聘求职，被骗入传销组织一事，使得这家招聘网站成为舆论的焦点。
Boss直聘承认，该公司采用的“只发一个职位，资料合规，可以先发；不触发举报，可以招聘”的认证机制存在很大问题，“教训很惨痛”。从8月3日凌晨起，平台开始全面调整，所有招聘者均事先审核认证。目前，BOSS直聘仍在持续推进反传销策略。”
这些措施本该早点到来。“回顾本次事件，我们意识到自2015年初以来，平台执行的审核机制应该及时更新。”BOSS直聘CEO赵鹏在事件发生后回应媒体时说。
2015年，BOSS直聘在北京地铁站大面积投放了一系列广告，直接与老板在线聊天的宣传语，一度让很多求职者感到“地位陡升”。尽管有时间跟应聘者直接对话的绝大多数是初创型公司老板——因为这些公司还没有人力资源部门，但是这种新颖的招聘方式吸引了大量用户，也受到风投的青睐。
BOSS直聘网站显示：自2014年7月BOSS直聘上线以来，用户增长迅猛。截至2016年9月30日，平台拥有1186万C端用户，及198万企业BOSS。BOSS直聘成立3年来的发展速度，可谓坐火箭一般。记者根据第三方机构易观千帆发布的移动应用数据排名榜梳理，截至今年二季度，BOSS直聘以活跃人数344.79万位列招聘求职类APP第三位，仅次于行业内两家上市公司——前程无忧51job（活跃人数764.27万）和智联招聘（活跃人数692.75万）。
BOSS直聘是怎么做到的？免费发布职位、放松审核，或许是用户增长迅猛的原因之一。赵鹏公开披露，直至事件发生前，在BOSS直聘发布第一个职位，资料合规，可以先发；如果不触发用户举报，就不强制审核。
创投界对于投资的项目，一直有赌“赛车手”与赌“赛道”的说法。互联网招聘行业目前是较热的“赛道”之一，赵鹏也是被看好的“赛车手”。《中国经济周刊》根据公开信息统计，2014年以来，BOSS直聘、猎聘网、拉勾网、兼职猫、魔方招聘等招聘网站，累计获得了数十亿元投资。
其中，BOSS直聘自2014年1月以来获得了数轮融资，总金额保守计算超过3亿元人民币。从公开信息看，BOSS直聘的投资方都“来头不小”，包括“投资女王”徐新掌舵的今日资本、小米董事长雷军创立的顺为基金等。
作为资本的宠儿，BOSS直聘却因虚假招聘一事遭到诟病。事实上，求职者通过BOSS直聘平台找工作，被骗至传销组织的案例早已在知乎、微博等多个社交平台曝光，但招聘方信息审核问题仍没有引起足够重视。
分析人士认为，造成BOSS直聘审核宽松的背后原因是对业绩的追求。过严的审核无疑会提升平台运转的难度、延长平台数据爬升的时间。一位投资圈人士透露，“看过这个项目，数据跑得特别不错”。
前Boss直聘华东市场公关经理的朱利安发文，直指招聘企业资质审核环节存在问题，承担审核职责的主要是销售人员，他们不具备审核资质，作为把关人的商务总监往往“把其审核资质的注意力集中于该企业的发展程度能否给平台支付付费工具从而带来足够的广告收入”。
多家网聘平台仍有审核漏洞
8月16日，媒体记者在中国互联网信用认证平台的“互联网诚信示范单位”检索中已经无法找到Boss直聘的名字。然而，这距离Boss直聘拿到“互联网诚信示范单位”的证书仅仅过去了29天。
“诚信网站”认证实施机构北京盘石信用管理有限公司表示，Boss直聘的“互联网诚信示范单位”资格已被取消。颇具讽刺意味的是，李文星的尸体在天津静海被发现的第五天，Boss直聘拿到了“互联网诚信示范单位”证书。
无独有偶， 8月11日，赶集网招聘平台出现大量认证为“上海迪士尼乐园”“川沙游乐园”等信息的企业发布的招聘信息，其中包括大量薪酬与工作不符的虚假职位。有求职者参加面试后才发现，不仅被以各种名义收取了几百元费用，而这份所谓的高薪工作也是不存在的。据报道，一天内多达百余名求职者上当受骗。
根据中国互联网信息中心发布的数据显示，2016年，在网络诈骗事件中，有34.5%是通过虚假招工信息进行诈骗，40.8%是通过网络兼职诈骗。为何互联网招聘平台成了一众骗子公司行骗的温床？招聘平台的商业模式或许可以解答这个问题。
Boss直聘CEO赵鹏在李文星事件发后公开回应称，我们意识到，自2015年初以来，平台执行的“只发一个职位，资料合规，可以先发；不触发举报，可以招聘”这一机制，存在很大的问题，这些审核漏洞直接导致很多“李鬼”公司乘虚而入。
根据58同城给记者提供的内部资料中显示，任何企业在58集团招聘业务中发布招聘信息，都需要经过企业营业执照及相关资质审核，另外还包括组织机构代码审核、对公账户、企业法人等。对于具体招聘信息的发布人，58集团目前已经全站实行了实名认证制度，目前认证方式包括但不限于芝麻信用认证、银行卡实名认证、人脸图像及其身份信息认证等。然而，这些措施并未真正遏制虚假信息的传播，在58同城的控股公司赶集招聘平台中被曝光出现了大量的虚假招聘信息。
58集团高级公关经理刘聪认为，网络招聘平台上的“李鬼公司”信息，通过后台的数据库其实可以查出，但完全及时地监测出这些虚假信息，现在应该哪家公司都做不到，只能不断加强审核。
互联网分析师于斌表示：“招聘平台竞争激烈，除了全国性质的58赶集、智联招聘(纽交所交易代码：ZPIN)、51job、中华英才、猎聘、Boss直聘、拉勾网等等，还有各个区域的招聘网站，对于这些平台来说，盈利和规模最重要，所以平台对于企业的审核往往难以做到严谨，一般企业只需要提供营业执照和缴纳平台服务费即可入驻并发布招聘信息，甚至有的平台地区还会‘帮助’企业进行虚假认证。”
智联招聘工作人员说道：“很多初创企业人员有限，这时公司很可能都没有自己的HR（人力资源管理），这样的话求职者接触到老板相对容易。但是，一旦企业突破了小型企业，人员急剧增加，老板怎么有可能有时间去和求职者聊天。”
“目前互联网招聘平台都缺乏对应届生的专门保护，劳动部门也对近年来全民创业热潮中诞生的众多企业监管力度不够，社会经验不足的大学毕业生们往往被坑。”朱利安希望，李文星事件能成为引领行业革命的一个契机，彻底肃清互联网招聘行业多年未能根治的恶疾。
人社部近日印发《关于进一步加强招聘信息管理的通知》，要求各地进一步规范人力资源市场秩序，加强对招聘活动特别是互联网招聘活动的监管。 警方和法律人士建议，尽快完善有关法律法规，由平台承担起应有的把关责任，从而在源头堵住利用在线招聘平台的违法行为，防止悲剧重演。
招聘平台厮杀已久
原子创投北京负责人姚嘉此前专注大文娱和数据服务行业投资。他认为：从百度“魏则西事件”、外卖平台上的“黑心店”被315曝光、婚恋网站上的婚托酒托等，到大学生在招聘平台上受骗遇害事件，本质相同。平台在流量、竞争、业绩和资本压力下，需要跑业绩，对准入门槛的放松，这样一来信息完全真实的难度和成本就大大提升了。
事实上，近几年互联网招聘平台一直事件不断。2016年3月国家网信办曾依法关闭16家失信招聘网站，2017年6月智联招聘内部员工私卖求职者简历，再到现在的李文星事件以及赶集网虚假职位事件。
事件频发的背后，互联网招聘市场实际上已经是一片红海。据了解，目前国内的互联网招聘平台可以分为三类：第一类是以智联招聘、前程无忧为代表的综合类招聘平台；第二类是以58赶集为代表的分类信息发布平台；第三类是以BOSS直聘、猎聘网等为代表的垂直招聘平台。这些垂直招聘平台更多的是专注于一个领域或特定人群，比如，猎聘网主要面向高端人才，Boss直聘更专注于互联网行业。
虽然招聘平台众多，盈利模式却比较雷同。据了解，目前我国互联网招聘行业模式主要分为两种。第一，传统模式，即招聘平台同时从B端（企业）和C端（个人用户）收取费用，综合类招聘平台均采用此模式。第二，C端免费模式。招聘平台以求职者用户为中心，主要向B端收费，如企业完成招聘后平台按单提成等。然而，无论是哪种商业模式，用户数量都是企业盈利的重中之重。
根据艾媒咨询发布的《2016~2017中国移动招聘市场研究报告》显示，2016年中国移动招聘用户规模达到1.07亿，预计2018年将达到1.38亿。庞大的用户数量也吸引了资本的关注。
2016年8月，Boss直聘完成了共计2800万美元的C1、C2两轮融资。这两轮融资分别由华映资本和高榕资本领投，老投资方策源创投、和玉另类投资、今日资本、顺为资本全部跟投。猎聘网也在2016年6月完成了D轮超过1亿美元的融资。
众多资本在2016年杀入互联网招聘平台。此前，在Boss直聘C1、C2轮融资发布会暨帝都Boss千人大会上，领投方华映资本合伙人章高男表示，投资Boss直聘主要考虑到该平台基于移动端获取丰富数据，Boss直聘将这些数据进行用户分析和画像，从而实现产品的精细运营、对接，与淘宝、天猫等电商APP强调的“千人千面”是一个逻辑。
据调查发现，进入2017年后，互联网招聘行业鲜见融资消息。“互联网招聘行业发展多年，已经趋近饱和。上游的智联招聘、前程无忧、58同城都已经上市，中等企业如拉勾网、Boss直聘、猎聘网、100offer、脉脉等均在去年完成了一轮较大资金的融资，应该能运行1到2年。新生的创业型公司，如纳人（人工智能招聘）、智筹（高端人才兼职平台）遇到今年的资本寒冬，在没有用户数据和收入数据的情况下，很难受到资本的青睐。” 一位从事投融资的业内人士表示。
在过度竞争的市场中，在线招聘网站是否可能“结盟”打假，进行合作和数据打通呢？事实上，这在互联网安全领域，已经有了先例。这两年，电信诈骗和钓鱼网站猖獗，伪基站又屡禁不绝，为了行业清白、为了更多用户和网民的利益，360和腾讯这些行业头部的安全厂商，都拉着中小厂商，建立了各自的安全联盟，共享防伪、安全数据和技术；同时，信息安全、公安等相关政府主管部门也不断参与其中。所以，这两年电信诈骗得到有效遏制。
当然，这往往需要一些受害者的代价，引起主管部门和行业的高度重视，希望大数据技术和产业安全联盟加速发展，对于求职者而言，无论多么沉重的就业压力，都要沉住气，有定力。
（责任编辑：千寻）
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