发布时间：2017-06-02 15:38:45    来源于：CBF聚焦网

 

综合联合早报网、凤凰网、界面新闻、中国青年网报道 淘宝配顺丰快递，一向是网购的黄金拍档，但近日双方决裂，引发行业地震。据报道，顺丰快递与阿里巴巴旗下的菜鸟网络昨日（6月1日）起切断数据接口。菜鸟网络回复媒体记者，表示于5月31日晚上6点，菜鸟接到顺丰发出的数据接口暂停告知。至翌日凌晨，顺丰关闭了自提柜的数据信息回传，同日中午顺丰又进一步关闭了整个淘宝平台物流信息的回传。

 

顺丰其后则反击指，菜鸟于上月起，基于自身商业利益出发，要求顺丰旗下的快递柜系统丰巢提供与其无关的客户隐私数据。顺丰宣称，此类信息隶属客户，丰巢本着“客户第一”的原则，拒绝这不合理的要求。其后顺丰再回应称，希望所有快递行业同仁，警惕菜鸟染指快递公司核心数据行为。顺丰又指，菜鸟昨日凌晨以讯息安全为由，关闭公司旗下快递系统的介面信息。

 

顺丰认为，这次是菜鸟对它们的针对性封杀，原因是阿里一直希望顺丰终止使用腾讯的云计算服务，改用阿里云。顺丰预计，事件不会影响去年重组时所订下的今明两年净利润目标。菜鸟则在声明反驳有关指控，指自己与物流伙伴是合作关系，而非竞争，“菜鸟不碰具体物流配送，没有一辆快递车，没有一个快递员，是凭借物流合作伙伴的支持合作，共同提升了中国的快递物流效率。”而在稍早前的5月29日，顺丰、中国邮政、EMS、等15家邮政快递企业与菜鸟网络签署了战略合作协议，承诺各方将进一步推动数据开放连接，深入运用大数据能力来提升服务品质。

 

腾讯云6月1日晚发微博称：“腾讯云赞同‘开放的云计算’理念，全力保障数据安全，更保障客户业务安全。腾讯云助力顺丰布局云端，无论多么重视顺丰的数据与业务安全都不为过。”媒体记者尝试于淘宝查询能否透过顺丰进行集运，对方回复指目前并未接到任何通知，需提供下运单号才能查询货运详情。

 

现在看来，消费者无法在淘宝、支付宝等阿里系的平台上获取顺丰物流的信息，是由于菜鸟对顺丰进行了封杀，但封杀的原因可能难以令人信服。至于消费者何时能在淘宝上看到顺丰的物流信息，可能很快也可能要很久。双方都表示正在沟通，但不如说双方现在正在博弈。

 

顺丰与菜鸟暗战早有迹可循

 

虽然在今天撕破脸皮，但是菜鸟和顺丰的矛盾早已不是一天两天的事了。据《中国企业家》杂志报道，2014年5月，顺丰主动中止了部分与淘宝商户的合作，不再递送价格超低的物流件，转向与其他新兴电商平台合作。

　　

2015年5月28日，是菜鸟网络成立两周年的纪念日，在菜鸟网络总裁童文红举办的菜鸟合作伙伴大会上，顺丰方面称其工作繁忙无法参加。2015年4月份，顺丰联合申通、韵达、中通、普洛斯四家物流公司，共同投资创建丰巢科技。丰巢成立后，迅速形成“丰巢派”与“菜鸟派”开始抢占物流配送“最后一公里”。

　　

2016年3月份，天猫官方宣布，取消“顺丰包邮”服务。今年5月22日，在2017全球智慧物流峰会上，阿里巴巴董事局主席马云在台上发表演讲时，观众席坐满了三通一达等几乎中国最主要的快递公司负责人，却没有顺丰和它的掌门人王卫。

　　

虽然之前一直“摩擦”不断，但就在5月29日上午，中国邮政、EMS、顺丰等15家邮政快递企业与菜鸟网络签署了战略合作协议。这是2017北京国际服务贸易交易会的重要合作成果。参与战略合作的均为快递行业领先企业，包括中国邮政、EMS、顺丰、圆通、申通、中通、韵达、宅急送、百世、天天、优速、全峰、快捷、国通和德邦等。

　　

根据协议，这15家企业与菜鸟将基于云计算服务，通过电子面单、云客服等产品上的合作来推动行业的信息化升级。中国2016年产生了300多亿件快递包裹，其中电商包裹占到7成左右，是快递业务市场最大的蛋糕。预计最快到2020年，中国年均快递将突破千亿大关。庞大的业务体量迫切需要全行业“联合作战”。

　　

除了数据层面的合作，本次15家企业还将与菜鸟一起优化提升快递流转各环节的服务能力。重点是通过环节优化，共同探索新信息化产品和末端服务项目，从末端入手提升行业整体服务水平。对于快递行业的竞争，另一玩家京东CEO刘强东曾在某次央视节目中说出了自己的看法：最后这几家快递公司的大部分利润都是被菜鸟物流给吸走。只有一个例外，那就是顺丰。而此前，马云曾表示，“我们不会抢快递公司的生意，阿里巴巴是永远不会做快递的。”

中国诗人

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