Airbnb的中国困局
发布时间：2016-09-28 10:14:35 来源于：CBF聚焦网
摘要：美国短租网站Airbnb近期正在发起新一轮融资，此轮融资之后Airbnb的估值将高达300亿美元，或将帮助Airbnb推迟难以预期的IPO之路。
美国短租网站Airbnb近期正在发起新一轮融资，此轮融资之后Airbnb的估值将高达300亿美元，或将帮助Airbnb推迟难以预期的IPO之路。然而，新一轮融资是否能够帮助Airbnb深耕中国市场还是未知数。
有业内人士指出，这一全球化扩张、估值超过万豪的Airbnb在中国市场的发展实际上并不容易，本土企业的围攻、水土不服、政策壁垒等均是Airbnb必然要克服的难题。
不断融资的全球扩张
近期Airbnb正在推动两项资本动作。其中包括5亿-10亿美元的新一轮融资，甚至有更确切消息称金额为7.5亿美元。同时，投资人计划从Airbnb员工手里购买股份，帮助长期雇员出售股票套现。
分析认为，这两项举措使得Airbnb有了新的资本，通过新一轮融资，Airbnb的估值从去年的255亿美元可增加至300亿美元，继续领超万豪，并成为美国估值规模第二大的初创企业，仅落后于Uber的625亿美元估值，同时也是全球第三大估值的初创公司。而帮助员工出售股份套现的举措则可激励及挽留顶尖人才。
同时，新一轮融资若落地可帮助Airbnb推迟IPO计划，减轻上市压力。在融资传闻之前，Airbnb还被传将进行IPO，然而，在现有政策对“Airbnb模式”的限制下，IPO并非易事。
有业内人士指出，Airbnb的估值、房源数量都十分突出，备受资本市场关注。作为一家平台型企业，Airbnb的全球化布局仍需继续，此番融资对Airbnb的全球扩张提供了资金支持。易观国际分析师朱正煜亦指出，用户端的推广、市场培育等都需要资本支撑。
另外，Airbnb也逐渐开展短租以外的业务。今年6月底，Airbnb酒店业战略总监Conley公布了会奖行业战略规划。有媒体报道指出，Airbnb将自身定位为商务旅客和休闲旅行者提供探索的平台。
此前，Airbnb则通过技术手段满足商旅客户的需求，比如可以在Airbnb上帮助他人预订住处。有数据显示，包括谷歌、 Salesforce以及摩根士丹利在内的5万多家企业已经在Airbnb上下过订单。腾讯研究院的数据则显示，目前Airbnb的客户中有10%为商旅客户。
Airbnb成立的时间并不长，据统计Airbnb成立八年以来透过发债及股票募资方式共募得30多亿美元，仅去年6月就募得15亿美元。而在房源数量上，Airbnb公布的数据显示，目前Airbnb在全球共有200多万套房源，覆盖192个国家超过3.4万个城市。
很显然，房屋租赁网站Airbnb的全球扩张趋势已经不可阻挡。9年前，Airbnb曾遭到各路风投的拒绝，其创始人当时只能在自己的公寓阁楼里接待第一位客户；而9年后的今天，Airbnb成为了一个独角兽，还是一个“全球各大银行争着抢着奉上10亿美元债务融资”的独角兽。
近乎疯狂地，Airbnb的发展已达到了大多数科技公司难以望其项背的境界：名字变成了一个正在奔跑的“动词”，规模也如雪球般越滚越大。
与其他独角兽不同，Airbnb的商业模式决定了其不需要通过烧钱来赚钱：Airbnb 的利润全部来自于中介费用，它向租客要收取 6%-12% 的服务费，同时向房东收取 3% 的服务费。这就意味着每间房屋的出租价格直接决定了 Airbnb 公司的收入。
因此，对于Airbnb来说，除了提升服务品质外，获取高溢价的最佳方式就是让平台上的房源向着本地化的、个性化的、富有人文气息的非廉价住房转型。这也是Airbnb自己创立房屋拍摄团队，努力包装每一个房源的重要原因。
因此，扩大房源的数量与地区覆盖面对Airbnb来说更为重要，而不是像Uber一样需要对司机进行补贴的同时，还要在乘客端压低价格与竞争对手一决高下。
多重限制引水土不服
然而，Airbnb这股势不可挡的龙卷风在“扫荡”了西方国家之后，却意料之中地在中国面前被逼停了。在全球势不可挡的Airbnb，为何在中国火不起来？
在西方企业眼里，中国始终是一头难以“与之共舞”的怪兽，一个屡攻不下的艰苦市场。在这里，本土企业阿里巴巴让eBay尴尬了若干年；在这里，Uber不得不打起万分精神与滴滴等对手纠缠；还是在这里，无数强大的西方科技巨头几乎跟Groupon（高朋网）的结局一样：试图征服这里的“13亿用户”，却最终迷失了方向。
Airbnb还没有输，但情况却不容乐观。事情的发展似乎超出了它原本的计划。公司网站上列出的全球房源超过200万个，但仅有1.5%（大约只有3万个）分布在中国。更可怕的是，一线城市以外地区的房源数量屈指而数。举个例子，在哈尔滨（其面积与美国洛杉矶差不多大小），Airbnb的房源还不到300个。
可想而知，Airbnb在中国的发展并不容易，面临本土企业的竞争难以避免，同时境外企业入驻中国市场往往会面临“水土不服”的问题。
首先是分享经济的接受程度受到中国文化的制约。目前，信任体系在中国并未搭建完毕，很多房主并不愿意将房屋分享出去，这同样也是本土短租企业面临的困境。
Airbnb到目前还没有完全适应中国网民的需求与期望。举个例子，“信用问题”一直是中国互联网电商（包括平台、卖家与买家）的一大痛点。与电子邮件相比，中国网民更喜欢通过即时通讯手段提问或接收各种问题，并期望得到最快的答复。
但在Airbnb网站上，如果你对一套房源有疑问，虽然可以联系房东，但必须在网站上给房东留言。换句话说，你不能与另一端的真实房主直接联系，因而也不可能得到快速回复。
显然，在预约、问题沟通过程中，用户需要通过邮件沟通，在如今流行“说走就走”的时期，邮件沟通的不便利更为明显。
很遗憾，很多中国用户将Airbnb在这方面的滞后性与“假房源”甚至更多诚信问题联系在了一起。而包括途家网、蚂蚁短租在内的很多中国短租网站，与Airbnb做法恰恰相反，每一个房源后面都有房东的电话号码，因此用户可以与房主直接沟通。
针对在线住宿预订领域，一直不温不火的Airbnb并非单例，Booking、Agoda等均是案例。途家CEO罗军指出，相对于境外企业，本土企业是土生土长的，耕耘时间长，具有一定优势。劲旅网总裁魏长仁也指出，用国外的玩儿法在中国市场发展是不灵的，很难做到本土化。
可喜的是，Airbnb在去年8月宣布正式进驻中国市场，并引入红杉资本中国与宽带资本两家中国战略合作伙伴，计划搭建中国本土化管理团队，Airbnb联合创始人兼CEO布莱恩•切斯基曾表示，此次合作将帮助公司“驾驭中国市场，打造完全本土化的存在”。
本土企业猛烈围堵
然而，作为全球分享经济的代表企业，Airbnb在中国的布局却不是那么顺利。从房源数量和拓展范围来看，Airbnb面临着中国本土企业的强势竞争。新一轮融资是否能够帮助Airbnb在全球化扩张的中国市场发展仍是未知数。
“发展速度”问题是另一个槽点。Airbnb直到去年才开始认真应对中国业务。但很多本土竞争对手早已在中国短租市场摸爬滚打四五年了，途家网与蚂蚁短租都成立于2011年；小猪短租成立于2012年，且一直致力于扩张业务版图。这就意味着，Airbnb在中国的每一个城市都面临着根深蒂固的竞争，更要拼命引导用户选择一个比本地短租网站房源更少评论也少的平台。
而Airbnb的成绩与一些较大的国内竞争对手形成了鲜明的对比。例如途家网，这是一个采取“Airbnb模式”的中国本土短租平台，其拥有的42万套房源覆盖了325个国内目的地与1085个海外目的地，目前估值10亿美元。而对手蚂蚁短租则宣称，自己的房源量已超过30万，覆盖了300多个城市及旅游目的地；另一个竞争对手小猪短租表示，自己在全国拥有8万套房源。此外还有木鸟短租、去呼呼等企业。不过在出境游市场中，Airbnb的房源数量远超本土企业，但如何吸引中国游客通过Airbnb订房才是关键。
实际上，小猪短租以及蚂蚁短租、木鸟短租均被称为“Airbnb的中国学徒”，均以分享经济的方式发展短租业务，Airbnb的另一个国际对手Homaway还是途家的股东之一。然而，“学徒们”经过近两年的发展和探索，逐步打开了中国短租市场，并跑马圈地，前不久途家与蚂蚁短租刚刚宣布合并。
华美酒店顾问机构首席知识官赵焕焱对此表示，本土企业基本站稳脚跟，包括中国最大的酒店式公寓新加坡凯德置地的雅诗阁也已经与途家合作，在这一情况下外企进入更加困难。
另一方面，腾讯研究院发布的数据显示，中国在线短租市场中仍有90%的潜力市场有待开发，包括海外市场、农村市场以及特色民宿，仅国人在海外在线短租的潜在市场规模就达到了240亿-300亿元。市场空间也吸引着不少创业者入局，从2011年至今，每年都会新成立2-6家短租企业。中国新企业的创建和崛起对Airbnb来说也具有一定压力。
在竞争方式上，“Airbnb的中国学徒们”并不一味照搬Airbnb，从短租民宿开始，旅游、围绕短租的产业链等相关行业已经逐步运作，有从业者指出构建生态圈是下一步的目标。途家一开始便从公寓入手，通过B端拓展房源，并在物业、装修、保洁等方面均有布局。
而Airbnb在中国市场的最初试水则主要开始于中国式支付和语言。因此，Airbnb在中国的实力相对还较弱，覆盖城市少，更需加强布局。
政策壁垒致拓展不易
此外，Airbnb在中国也面临着监管方面的问题，当然Airbnb在其他国家也因这个问题屡次碰壁。作为分享经济的代表企业，Airbnb的政策障碍在近期频频增加，而在中国市场，政策也并不明朗，这一状况在一定程度上也影响了Airbnb在中国的发展。
目前虽然国家曾经鼓励度假租赁的发展，但是并未完全规范这一市场，比如对接安全系统、短租税收等，在这些政策都不明朗的情况下，短租企业尤其是境外短租企业在中国市场的布局肯定有所限制。
“在税务、法律方面，美国还比较先行，但在中国尚未明确之前，它如何进入？”赵焕焱坦言。实际上，短期租赁行业在中国还很“年轻”，因此该行业涉及到安全系统及税收之类的规范还尚未明确。
另外从分享经济的角度来看，用车领域的分享是一个典型案例，这一方面涉及到法制法规的事件不断发生，有业内人士认为，房屋的分享不像用车的分享扩展得快，因此法制方面滞后的弊端不如车的分享领域明显，但房屋分享的相关法制更需要未雨绸缪。
由于短租行业还没能像其他“共享经济”类服务，如Uber、滴滴等类的用车服务一样呈现爆炸性增长，因此也并没有引起监管部门的“特殊关照”。作为一家外企，Airbnb不得不在这方面谨慎处理以确保合法经营。但是在所有规范都不明确的前提下，实现这个目标可能是一个挑战。
同时，Airbnb还需反复仔细确认、验证并报告租客的真实身份，如果不这样做就是违反了中国的反恐法律体系，法律要求酒店及其他短租地点登记每一个入住者的身份，若没有完整的身份登记罚款10万元以上。
赵焕焱认为，对Airbnb来说，在美国纽约站稳脚跟是当务之急。“因为目前它在纽约的优势最大，在美国其他地方都没有明显的优势，因此纽约酒店业协会对其强烈抵制。”
纽约酒店业协会聘请华盛国际做的报告显示，Airbnb在2014年9月-2015年8月对纽约酒店业造成21亿美元的负面影响，纽约市、州联邦政府税收损失超过2.26亿美元。在此背景下，纽约、日本、法国、柏林等国家及城市均加强了对Airbnb模式的监管。
当然，这并不是表明Airbnb绝对不能在中国市场取得成功。有报道指出，在如此困难之下，Airbnb仍然希望借助中国市场突破不盈利的困境，Airbnb公布的数据显示，2014年中国游客通过Airbnb订房数量增长了700%。
但就像大多数试图攀爬上中国顶端的西方企业一样，面对本土创业公司的激烈竞争，如果Airbnb不能在文化理解方面多下功夫，也不能克服后勤及监管方面的困难，那么退出中国市场就是早晚的事儿。
（责任编辑：秋叶）
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