阿里巴巴打假承诺遭全球众多品牌抨击
发布时间：2016-07-19 09:46:21 来源于：美国《华尔街日报》
摘要：阿里巴巴集团因其购物平台上充斥假货而受到全球众多品牌的抨击。
阿里巴巴集团因其购物平台上充斥假货而受到全球众多品牌的抨击，此前公司联合创始人马云曾试图将这家中国电商巨头塑造成全球打击假货战役的领袖。
马云在6月14日的投资者大会上表示，阿里巴巴是全球打击假货的领军者，他强调，公司拥有在其平台上追踪假货买卖双方的技术。他称，在打假方面阿里巴巴可以比任何公司、任何组织、任何政府做得好。
马云称，假货问题产生的部分原因是，造假者越来越多地利用互联网来销售其假货，而这些假货可能比正品质量更好、价格更低。
马云这番言论激怒了全球众多品牌，它们抱怨，虽然该电商公司多年来一直承诺打击侵权产品的卖家，但是阿里巴巴网站上依然假货横行。为Inditex和Billabong等品牌追踪其网上假货的NetNames周三称，该公司代表的客户估计，在阿里巴巴最大的购物网站淘宝上出售的相关品牌商品中有20%-80%为假货。
Strategic IP Information帮助欧舒丹(L'Occitane en Provence)等品牌打击网上假货，该机构首席执行长杜贝(Bharat Dube)称，马云说出那样的话，表明他既自以为是，又厚颜无耻，不知道他生活在哪个世界里。
杜贝认为，阿里巴巴目前打击假货的努力是表面功夫，他称该电商巨头在揪出其平台的假货方面可以做得更好。
阿里巴巴曾表示，将不惜一切代价打假。阿里巴巴发言人称，NetNames对假货的估计是从利己的角度胡乱做出的错误猜测；这样的主张缺乏方法论支持。
马云称，阿里巴巴有逾2,000人在其平台上打假，但平台规模很大，打假任务存在很大挑战。在截至3月31日的财年，阿里巴巴中国平台商品交易额为4,850亿美元。分析人士估计，这一规模比电子商务网站亚马逊公司(Amazon.com Inc., AMZN)和eBay加在一起的商品交易额还要高。
NetNames商务主管辛普森(Haydn Simpson)称，各品牌商都很失望，因为马云等人站出来说他们投入了大量资金，但并没有看到效果。
此外，一些分析人士还质疑阿里巴巴的商品交易额有多少来自刷单。刷单指的是卖家雇人下假订单，以提升其在阿里巴巴网站上的等级。人们担心这类可疑交易可能会推动客户访问量，进而使阿里巴巴获利。
阿里巴巴表示，该公司使用复杂的工具识别和剔除刷单交易。马云在投资者大会上还表示，该公司的业务可能因销售假货受损而非受益。他说，阿里巴巴每销售一件假货，就会损失五个客户。他还说，阿里巴巴是假货的受害者。他没有解释这样说的理由。
（责任编辑：千寻）
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