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澳新公司提供婴儿奶粉直送服务 解决超市断货烦恼


来源于:澳洲日报

摘要:多亏了一家革命性的新公司,澳洲家长或许很快就不必再拼命搜刮超市货架寻找婴儿配方奶粉了,解决超市断货烦恼。

多亏了一家革命性的新公司,澳洲家长或许很快就不必再拼命搜刮超市货架寻找婴儿配方奶粉了。

作为一名快递员,爱德华(Jay Edward)目睹了婴儿配方奶粉荒在2015年越演越烈,他不禁开始思考,自己是否能够帮助澳洲家庭解决无法为年幼的孩子提供稳定奶粉供应的问题。

下个月,他将实际测试自己的理论,推出一家全新的,基于订阅的送货公司,取名为FormulaHero。

家长们可以登记每周直接从银行卡扣款,配方奶粉每月直接送货上门,需要的时候也可以暂停服务。

已经签约的品牌包括A2,Bellamy's Organic,Aptimil,Karicare,Nutricia以及Nestle Nan。

早鸟注册在3天前开放,虽然爱德华仍在纠结实施过程的细节,但他相信自己找到了一个可行的解决方案。

承诺提供婴儿配方奶粉的“稳定供应”,不收取运费,而且绝大多数人气品牌的价格都低于市价,爱德华最后的任务就是要在2月1日推出前找到一个铜墙铁壁的验证系统,把水货出口商排除在外。

正是这些人严重伤害了婴儿配方奶粉零售商和他们的顾客,扫空了超商货架,把一货盘一货盘的“白色黄金”运往海外。

一罐罐婴儿配方奶粉被倒卖到中国,以四倍的高价出售给那些愿意花大钱购买“清洁绿色”澳洲产品——而非冒险购买中国奶粉的家长。

这是一个一直困扰着像Woolworths这样的零售商的问题:如何防止人们创建多个账户,购买超过限购数量的奶粉,然后把成吨的产品寄送到中国呢?

以及配方奶粉的订购量限制在多少才合理,当一个家庭有不止一张小嘴要喂?

这些都是盘旋在爱德华脑海中的问题,作为一家初创企业,FormulaHero不具备庞大的客户基础,因此不像大超市那样难以监控。

据信,FormulaHero有望通过直接与客户对话来解决这个问题。

“我们的目标是尽可能包容,但我们也得面对现实。”他说。

虽然初始估算是每个婴儿或幼儿每月需要6-8罐奶粉,但爱德华承认这并没有把家有好几个孩子的情况计算在内。

在这种情况下,他说:“我们正在考虑如何验证真实性。”

一个想法是要求顾客提交一张Medicare卡的副本,上面会列出他们孩子的名字。但爱德华正在咨询这是否符合隐私法。

爱德华说,在检测欺诈行为方面,“我们有技术上的优势。我们可以看到有谁从什么郊区下单,是否有多个订单来自同一所住宅,或者同一台计算器,但要求送到不同地址。”

“我们将会要求可疑的客户提供多一点信心,或许要求他们出示Medicare卡。”




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