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疑因华人姓氏遭歧视 悉尼男网购奶粉被封号


来源于:澳洲日报

摘要:悉尼华裔父亲艾德里安·郑(Adrian Cheng,音译)少年时曾在Woolworths当收银员,因此成为这家超市的忠实客户,但他对超市的忠诚走到了尽头。

悉尼华裔父亲艾德里安·郑(Adrian Cheng,音译)少年时曾在Woolworths当收银员,因此成为这家超市的忠实客户,但他对超市的忠诚走到了尽头。

据澳洲新闻集团报导,当上父亲为孩子尽责本该是愉快的事,但他却被Woolworths打脸了。

艾德里安在Woolworths的网络平台订购了四罐婴幼儿配方奶粉,却被这家超市封了账号,使得他感到极度震惊和羞辱。

艾德里安当上父亲不算久,觉得在网上订购会方便一点,就不用冒雨搬回沉重的奶粉了。但他遇到的情况让他感到困惑。被封号后,他联系了Woolworths的客服团队,他们却拒绝解封。

“我给他们写邮件问道,‘为什么封我的号?’”艾德里安说道,“第二天,他们给我打电话说,‘你可能有好几个账号……我们认为你可能存在欺诈行为’。”

艾德里安不得不怀疑是不是因为他的华人姓氏引起了超市的怀疑。“我觉得很耻辱。”

Woolworths已经不是第一次被指控出售婴幼儿配方奶粉时存在歧视了。

去年12月,新闻集团报导称,在Woolworths超市货架贴出的通知中,他们用中文写了限购两罐,英文的是四罐。Woolworths一名发言人解释称,这是一次不幸的失误。

艾德里安又难过又生气,于是在脸书上写道:“他们连打个电话取消订单的礼貌都没有,只是发了一封取消的邮件。我一直对他们很忠诚,现在却觉得被打脸了。”

艾德里安表示,最近有人用奶粉谋取暴利的负面报导让他觉得羞愧,也为这件事给父母们带来的影响而感到难受。“这影响了遵纪守法的父母们为孩子提供必需品的权益。”

奶粉有“白金”之称,部分华人抢空Woolworths超市货架,导致超市难以补货的新闻近期被广泛报导。由于供应商难以满足海外需求,部分和中国有联系的人尽可能地抢购奶粉囤积起来卖到中国,谋取暴利。

虽然艾德里安能理解超市的难处,但他不认为像他这样的忠诚客户应该被排斥。作为Woolworths优惠卡的持卡人,他认为Woolworths可以查看他的过往交易记录,从而确认他是一名循规蹈矩的消费者。

作为在澳洲出生的专业人士,艾德里安表示,他在当地药房买奶粉时会遇到异样的目光,已经越来越习惯了,总想无视掉。他打算撕了优惠卡,不再去Woolworths购物。

无独有偶的是,悉尼的雷金纳德·董(Reginald Dong,音译)和新闻集团的读者萨拉·孔(Sarah Kong,音译)也因网购四罐奶粉而被封号。

Woolworths一名发言人承诺,他们的客服团队将联系艾德里安,尽快解决这个问题。




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