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网购澳电影票 每年4千万手续费


来源于:澳洲新快报

摘要:看电影是不少家庭的假期合家欢节目,很多人也会预先在网上购票。消费者权益保护组织Choice就此呼吁民众注意,网购电影票有手续费。

看电影是不少家庭的假期合家欢节目,为了避免到电影院排队,很多人也会预先在网上购票。消费者权益保护组织Choice就此呼吁民众注意,网购电影票有手续费。

澳洲各家主要院线对每张电影票的网购手续费为1或1.2元,豪华票的手续费更是可能高达每张5元。即便是购买儿童票、长者票或周二打折票,也都要交这笔手续费,相当于这些票的价格比在电影院购买贵了近一成。

澳洲2014年售出了近8,000万张电影票,某些电影院的票有多达半数都是在网上售出的,据称消费者因此额外付出的手续费超过了4000万元。

Choice称,因为在线售票令电影院节省了人力工作,所以网购票本应节约了电影院的时间和金钱,因此质疑为何网购还比到电影院买票贵。

而院线方面则称,之所以网购票更贵,是因为购票者获得了优先服务,而且还能自选位置以及避免排队。拥有Event电影院的AHL公司发言人表示,在线服务、票务系统和网站都是需要成本的,而Hoyts方面则不予回应。

Choice的发言人古德菲认为,消费者很多时候也许没必要预先在网上买电影票,因为这样会有不小的额外支出。

新州工党议员斯科德(Walt Secord)也称,会计专家告诉他,征收电影票网购手续费是“诈骗”,电影院处理网购业务的成本不可能达到每张票1.2元。

虽然从2016年年中开始,有关打击滥收信用卡附加费的新法律就会生效,但在线预约的手续费则不在此范围内。

澳洲竞争和消费者委员会(ACCC)则表示,这些费用是合法的,企业可以为商品及服务定价。ACCC发言人指出:“企业不能在没有明确告知消费者费用的情况下,误导消费者付费。任何附加费用在网购过程伊始,就必须明确告知消费者。”




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