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圣诞节后美国人退货忙 价值高达900亿美元


来源于:中国日报网

摘要:据美国媒体报道,节日前忙购物,节日后忙退货,不少美国购物者现在就是这种状况。

据美国零售协会预估,圣诞节过后,美国人退回商品的价值将达到900亿美元,占节日期间商品销售收入的15%左右。
 
 
据美国广播公司报道,许多商家都有允许商品退货的政策。有的要求退货期在购买后的14天,有的更长。诺德斯特姆(Nordstrom)、L.L.Bean和Bed Bath and Beyond都有各自较为优惠的退货条款。而“永远21”(Forever 21)和K-Mart的退货政策就相对严格。前者不接受退货,只允许在店内换购。K-Mart则要求所有退货商品,必须附带原购物发票。
 
 
美国其他一些知名连锁店的退货政策,可简要归纳如下:
 
JCPenny:任何时候、对任何商品,都接受退货。如果客人无法提供原购物发票,可以将商品换作等价的店内购物券。
 
好市多(Costco):除电子商品外,对其它商品退货,几乎没有限制,但要求在购物后90天内退货。不要求退货时提供发票,虽然鼓励客人这样做。
 
史泰博(Staples):在任何时候都接受退货,没有退货期限的要求。如果无法提供发票,史泰博员工将尽量通过计算机记录等方式查找原购物记录,并尽可能做全额退款。
 
如果无法查找到原购物记录,他们将根据同类商品在最近30天内出售时的最低价格,以店内等价商品卷的方式,退还给客人。
 
梅西(Macy's):对退货,没有时间要求。只能提供礼品发票的商品,给予换作店内等值的购物卷。
 
科尔(Khol's):对退货商品和时间,均不设限,而且不要求提供购物发票。如果不能提供发票,店员也查找不到购物记录,则只能为客人提供与退回商品等价的店内购物卷。



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