圣诞食材供货不足 coles及Woolworths 挨轰
发布时间：2015-12-25 14:29:43 来源于：澳洲日报
摘要：澳人选择提前使用澳洲超市巨头Woolworths及Coles的网上送货系统订购。
为了避免冒着在最后一刻为圣诞大餐购买食材及食材被抢购光的风险，不少聪明的澳人选择提前使用澳洲超市巨头Woolworths及Coles的网上送货系统订购。
令人失望的是，因为送货不及时，让不少人的圣诞大餐以“无米下锅”的结局告终。为此，愤怒的消费者们纷纷在社交网络上怒斥Woolworths及Coles。
因为在网络上预定的圣诞节火腿、火鸡及海鲜没有赶在圣诞夜前送达，令不少维州、新州及塔州消费者怒火中烧。
来自塔州的网民基斯（Suzanne Keys）在Coles的社交网络“脸谱”（Facebook）主页写道，“感谢Coles‘堵塞’了我的圣诞节。原本以为上周就预定火鸡在圣诞节当天送达是个聪明之举，没想到在等待12个小时后，仍然没有送到，而我也没有任何代替品。我再也不会依靠你。感谢你让我一无所有。圣诞快乐。”
类似的情况还有很多，另一位愤怒的网民惠特利（Gaby Whitley）也表示，这是她“最大的噩梦”。她称，“因为要招待全家人，所以我需要确保一切就绪。没想到预定的火腿一直没有送达，令我享用了一个没有火腿的圣诞午餐。”
此外，一些在网上订购的消费者表示，因为家中有小孩子，为了避免购物高峰，提前一个月就下了订单。
同时，在最后一刻告知网购消费者预定的食材已经脱销令很多消费者更加愤怒。来自维州Werribee的凯斯（Courtney Ann Case）表示，她收到email称她预定的3种主要食材没货。
此外，供应不足同样发生在去实体店内为圣诞大餐购买食材最后冲刺的消费者。Newcastle的纳尔逊（Kirsten Nelson）表示，在开店20分钟后，新鲜的大虾就已经售罄。
纳尔逊称，“上周我曾咨询过店员节日当天是否会为最后一分钟购买食材的消费者准备充足的货源，而我当时得到的回答是肯定的。”
对此，Woolworths女发言人表示，已经了解到发生了一些小问题，且正在努力为顾客投递预定的货物。
Coles女发言人也表示，超市正遭遇“前所未有的需求”。她称，“Coles将会为没有送达的货物进行全额的退款。我们真诚地对为顾客带来的不便感到抱歉。”
（责任编辑：吴敏）
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