一些中小企业抱怨其价格越来越高而效果下降。上海一家股权激励咨询与培训公司的负责人对本刊表示，之前每次点击付费1-2元，现在要2-3元，但每月投入数千元，效果却没有提高，公司也无法主要靠百度推广来开展业务。

一位来自湖北鄂州的网友在网易上发帖称，其父的公司是做物流设备的，在百度投广告平均花3000元才能接一台设备的业务，而每台设备不过赚四五千元的毛利润。“感觉很多公司都被逼给百度打工了。”

敦煌网CEO王树彤表示，去年已基本停止在百度投放搜索引擎广告，因为“在百度上的广告投入产出性价比极低”。从今年4月1日起，当当网停止在百度的广告和搜索投放，CEO李国庆直言不讳，“百度这种操纵搜索引擎连年抬高竞价的做法让人忍无可忍”。

在百度前员工万鹏飞看来，竞价抬高还与客服在这当中的推波助澜有很大关系。在接受本刊采访时，曾于2008年之前在百度从事过两年竞价排名技术支持的他称，百度多年快速发展导致对客服管理有些失控，亟需规范。

在百度做推广的搜房网二手房网滑聪则对本刊表示，投放规则的不透明，是由搜索引擎特殊的模式决定的。百度改版初期确实均价涨幅明显，不过随着投放的持续，竞争的理性化和不断账户优化，目前均价已在一定程度上出现下降。

而百度售卖非品牌拥有者的关键词，则让不少企业颇感愤怒。李国庆曾抱怨百度“搞流氓手段”，搜当当网时故意出现竞争网站名字，“这样可以猛收那家的钱”。京东商城CEO刘强东也称，“京东”两个字百度一年就要500万元，此外还继续卖给京东的8个竞争对手，再赚1000万。

一家团购网站的内部人士告诉媒体，类似“收保护费”的现象早被百度用作“赚钱工具”，他们网站此前并没有在百度上投广告，但由于网站的名字被其他竞争对手购买为关键词，每次搜索他们网站时，第一个出现的却总是竞争对手的链接，“没办法，我们只好也在上面做广告。”

大多数中小企业骑虎难下——一旦停止投放广告，搜索排名必然大幅下降，它们并没有当当和京东那样的实力和魄力，敢于退出这个烧钱游戏。也买网董事长袁疆表示，“我的态度和刘强东一样，他是骂了不投，我是边骂边投。”但他又感叹，“这就是过路费”，“不投，不投你试试?”

“‘店大欺客’是对百度最精确的形容，规则爱怎么定就怎么定，全部对它有利。”曾在百度投放关键词广告的深圳律师黄维领说。

与百度对客户的异常强势形成鲜明比照的是，百度搜索结果的商业转化率却远逊于谷歌。据上海鸿邦公司朱惠忠称，谷歌撤出中国大陆前，其广告转化为购买的平均费用仅为百度的1/4-1/2。

百度搜索图解：

竞价排名时期，与谷歌的广告被打上底色或放置在网页右边，和搜索结果截然分开的做法不同，百度将普通的搜索结果和竞价排名的搜索结果排列在一起，仅在相关搜索结果的右下角以“推广”二字标出。改为凤巢系统后，百度在普通搜索结果的最上方和最下方分别开辟了两个广告区域，以底色和标注“推广链接”字样的方式进行区隔，且每个区域的推广链接一般不超过3条，网页右边另有整整一栏的推广链接（图1）。这与谷歌关键词广告更为接近。不过，如果推广信息和用户的搜索结果匹配度非常高，百度仍将沿用原竞价排名采用的“推广”模式，只是作些改进：前面10个全部是广告，后面是自然搜索结果（图2）。

“百度局域网”

除了核心的搜索引擎服务，百度所构建的其他众多增加流量的服务平台，也正面临讨伐声浪。

3月15日，贾平凹、韩寒等50位作家公开发布《中国作家声讨百度书》，指责百度文库是一个“贼赃市场”。3月25日起连续两日，韩寒在新浪博客上抛出《为了食油，声讨百度》《给李彦宏先生的一封信》两篇重磅博文，引起网民强烈反响。

自2009年11月上线后，大量的文学作品以网友的名义被上传到百度文库的平台之中。该平台文档拥有量一度达到近2000万份，其中文学作品大概在10％左右。去年11月，盛大文学CEO侯小强就曾炮轰称“百度文库不死，中国原创文学必亡”。

百度之所以能规避侵权<