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南京西路的高级名片——上海商城


来源于:CBF《中国经贸聚焦》 本刊陆丽英

摘要:

 

作为沪上独一无二的新型商住两用区,上海商城是集一流场地和各种设施于一体的综合性大楼,更是名副其实的城中之城,在此能体验到独具上海商城风格的村落式生活。

南京西路就好像美国纽约的上东区,这里高档精致,汇集了海派文化和西方经典品牌;这里能看到优雅的上海老牌子、红色老洋房,也能看到多个国际品牌的旗舰店、专卖店,一路几乎是奢华和小资的代表,云集了高调富贵的气质。在这条路的最中心位置,伫立的那幢漂亮的建筑就是“上海商城”。

“中国第一”的建筑

上海商城的诞生是一个很有趣的机缘巧合。1980年代,中国正实行改革开放,邓小平邀请了一些国外友人来中国玩,其中包括一位名叫约翰波特曼的设计师。后来这位设计师回邀邓小平去美国亚特兰大,邓看到了一幢十分漂亮的建筑,由衷地感叹:“中国如果也有这样的建筑就好了!”

    1990年,上海商城在约翰波特曼事务所设计下,正式亮相在南京西路,也由此成为了繁华的南京西路上一个地标性建筑。“这是外商在中国投资的第一个房地产管理集团”。上海商城总经理简百銮说道。

    上海商城包含了酒店式公寓、波特曼酒店、写字楼和超市、商场、剧院,它是一个豪华的综合型建筑。它由上海展览中心提供土地,由美国国际集团(AIG)、香格里拉、鹿岛建设株式会社共同投资兴建。整个建筑呈现“山”字形结构,主楼高164.8,东西公寓大楼高111.5,建筑面积为19.2万平方米,它追求空间含蕴,体现中西交融,大楼入场处似城堡般高大雄伟,上下为广阔庭院,上楼为露天楼梯,所见处通透明亮。

    进口处,可见水流似瀑布般流淌,周围绿树鲜花和假山点缀,空气湿润而纯净,令人气爽神怡。在波特曼大酒店旁边,更高的瀑布流水下来形成了一个水池,自然美丽。我们可以看见右边有新元素等餐饮,左边有鼎泰丰、星巴克,汇丰银行等,地下是一个城市超市,另外目光所及处还有百汇医疗中心、齿科、水疗等。建筑两侧是MiuMiuPaul&shark等时尚品牌,这也似乎在宣告上海商城的气势和品位,它是身份和大牌的象征。

也许人们知道那是波特曼酒店,却忽视了上海商城。这也难怪,因为这里不是单纯的商业中心,这里不是喧哗的,靠人流来维持品牌的,它更多的是在打造一个“奇妙的社区”。这是城市中的城市,富丽堂皇中带着优雅和宁静。

温暖的社区

这里的公寓租户基本上都是国外驻沪人员及其家属,以欧美和日籍人士为主,简百銮说,“我们为他们在这里打造一个特别的社区”。

     上海商城可以提供一系列家门口的购物和餐饮选择。这里是个美食天堂,有各种餐饮设施,包括帕兰朵意大利餐厅,日本餐厅,中餐厅和全天候的“宴”餐厅等,在城市超市,有65%的外国商品可供选择。商城内有很多服装品牌以及花店、书店等,基本上能满足日常所需。

  在波特曼酒店还有健身俱乐部,这是上海最大最好的酒店俱乐部,有有氧器械、游泳池等,还有spa和桑拿、按摩房。还有医院、培训学校、邮局、银行、洗衣店等,有酒吧、私人俱乐部,甚至还有修锁配钥匙的地方……在八楼,有一个屋顶花园,可以在上面休息、烧烤等。

    上海商城吸引了微软、IBMHSBC等优秀的公司,还有多国领事馆,包括美国、加拿大、英国、澳大利亚、新西兰等,以及美国商会、航空公司等。因此住户在这里办事也很方便。

   “为了建设更有吸引力的社区,我们还组织很多活动,像旅游、烹饪课程等等,”简百銮介绍道,,“我们的剧院是世界级水准的,也是国内唯一一家非政府性质的剧院。”上海商城剧院的传统节目是杂技表演,还有钢琴演奏会,舞蹈等等,工作之余,人们除了看表演,也可以参加各种商城组织的聚会。

     对于孩子来说,这里是乐园和天堂。有儿童俱乐部、学前班,都有西方教师带教,还有室外操场、篮球室,有夏令营以及各种活动,例如芭蕾、手工艺、生日聚会,节日聚会等。上海各个国际学校的班车都会在这里停留。

     上海商城的服务员都会说英语或日语。在这里,便利的设施和服务,几乎让人足不出户,就能享受到所有生活的服务,满足生活所需。另外,核心的地段使外出也十分方便。因此,住在这里的人感到深深的幸福,他们认为,这里给人“家”的感觉。

                                                                                                                        

提升服务和品质                                                                                                               

“我们的主要职责就是提升我们的服务和品质”。 简百銮认为这是上海商城最主要的工作。

上海商城有超过300位受过良好训练的,长期服务的员工,有一个丰富经验的高品位的外籍经理团队。凭借20年高质量的管理服务经验,上海商城拥有着全市最好的管理和住户满意度的良好荣誉。另外,上海商城还有24小时客户服务中心,专门处理维护和服务的需要。

上海商城一直都在不断地提高服务。这里的员工按照不同职位和层次,都有详细的培训计划。比如,接电话,统一用“good morning""good afternoon"等。每两个月一本英文的刊物,是专门给住户的,记录发生在上海商城内外的事情。在网站上也会更新各种新闻和事件,以及住户可能想了解的信息。

为了让员工在这里<




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