发布时间：2014-07-05 00:16:51    来源于：CBF聚焦网

周六中午，阳光灿烂，小夏步履匆匆。在一家西点店中，有两个朋友正等着她。

“唉，这个月我只拿到赤膊工资（基本工资），要等到月底，我们才发一季度的绩效工资。”小夏人未到声先到。“我也是，上周才拿到季度绩效工资。”“别提了，我们的理财经理跳槽了，这个季度的指标肯定完不成了。”小夏和两个朋友都在国有银行的营业部里上班，一见面就激动地聊开了。

两年前，三人一齐踏上社会，聚会越来越少，而同行间的碰面更像是难得的吐槽会和经验分享会。“听说今年银行的形势不好，绩效都发不出来哪！”“今年端午节，我们连粽子都没有发，以往一直都有的。”

从餐馆的落地窗户向远处眺望，小夏深叹一口气，“累觉不爱（很累，感觉自己不会再爱了），进银行之前打算做一辈子的，现在看来，三五年内就会跳槽。”

谈钱伤感情

餐馆里播放着悠扬的音乐，小夏拿起菜单瞅了瞅价格，点单的节奏不禁慢了起来。地处徐家汇的餐馆装修别致，菜品精致口味诱人，消费价格自然不菲。“我想吃牛排，可是……”菜单上，最便宜的一道牛排得128元，“一天的收入就吃掉了。”小夏不得不放弃，“等有钱了再来吃。”

三人各自点了意面，加上饭后甜点，这顿人均100元的饭意味着平日更加省吃俭用。小夏暗暗感叹，现在去餐馆，不再像以前点饮料了，一杯凉开水是最实惠的选择。

“开胃菜还要吗？”“喏，这个是最有钱的，看出来了。”好友间的调侃，倒是将餐桌上各自的收入情况看得明朗。“最有钱”的小王因此被戏称为“大户”。

“做柜员的时候，月收入7000元左右，现在换岗后，到手大概1万元。但是每个月杂七杂八的费用，像缴金和工会费等要交掉2500元。”小王话音刚落，小夏一脸期待地问：“你们那儿招人吗？我到手的只有你一半，没有一毛钱福利，而且扣罚很严，比如迟到一次，一个礼拜都白做了，不够扣的时候年终奖里扣。”

事实上，不少小夏的同事都有跳槽的想法。“今年已经走了两三百人，以往的流动性是三年走一半，也就是说，当你入职三年后，发现一起进银行的只剩下一半了。”跳槽，很大一方面的原因就是收入。“有个理财经理，竞聘另一家银行的理财经理岗位，工作任务量相差无几，但是年收入高出10万元，人家当然跳走了。”

“我来安慰安慰你。”此时，许久未开口的小宇放下手中的刀叉，抹了抹嘴说道：“一季度的时候，有两个月我只拿到保底工资，也就是不到4000元。”那两个月，小宇被调任到机动岗，“机动岗就是哪里缺人顶哪里。每天忙得团团转。”

然而，业务的繁杂难免带来了差错，有一回收到了假钞，看了监控录像后仍然找不到客户，只能从自己的工资里扣。小宇的营业部里有不成文规定，每次犯错，都得请同事和领导喝下午茶，人均30元/杯的惩罚对小宇而言无疑是场噩梦，“实际收入还不够纳税标准。”

饭桌上的气氛颇有些沉重。小王提议，“刚在路上，我看到一家鞋店门口写着68元起，饭后我们一起去看看吧。”在繁华的徐家汇，如此亲民的价格自然得到全票支持。

“我已经很久没逛街了。”海淘和淘宝成了小夏日常购物的主要渠道。“上班时间背的包包，见客户时穿的衣服，总得上点档次，一方面维护单位形象，另一方面也有利于工作。”国内专柜的价格是小夏“不可承受之重”，在海外留学兼做代购的朋友们纷纷成了小夏的货源。

离开餐馆前，小夏还不忘开了张发票，虽然不能报销，但希望能刮出些钱。

身背几十项指标

“现在我的状态哪里是生活？分明就是挣扎在生存的底线。每天早上8:10前到银行开晨会，8:30正式对外营业。晚上16:30银行关门，17:30以后才能下班。开门的八小时里，我忙得连喝水上厕所的时间都没有，有时到了下午两点，才能在休息室里吃上十几分钟的午饭。”说起自己的悲惨生活，小宇滔滔不绝。

“五点半是规定的下班时间，但是不乏加班。即便正常下班，将近七点到家后，也什么事都不想做了。身体体质差了很多，最近会抽空看网上的教学视频，每天运动半小时。”

而最让小夏难以忍受的是数不清的指标，信用卡、电子银行、手机银行、保险、特色产品……“即便是做公司业务的，身上也有几张个人业务的指标。比如信用卡。”小宇告诉小夏，这是一种营销策略——公私联动，因为公司业务更容易带动个人业务，反之则较难。

“但是，我银行的客户大多是老客户，再怎么拉业务也难。”小夏苦闷地抱怨。小宇笑着说，即便是老客户，也会为了完成指标玩出各种花样。“像我银行隔壁的一家企业，给他们的工资卡两年换了三茬，第一年是磁条卡，后来换成芯片卡，最近又换成了专发工资的一种新卡。”虽然换卡的同时也要换卡号，给客户带来不少麻烦，但是幸而这家企业的人员流动性高，反馈的信息并不算糟糕。

不过，指标总有完不成的时候，“完不成的后果很严重”。去年，小宇的信用卡指标200张/年，年末的时候还差了不少，为了业绩上光鲜亮丽的数据，“可以说是不择手段，你懂的。”“我懂！而且，这个指标是每年递增的，比如今年200张信用卡，明年就可能是300张了，市场到底有没有这么多的需求？”

最重要的银行指标就是一般存款，由于存贷比的硬规定，这项指标决定了银行的贷款量。“平时自己也会用余钱做资产投资，到月底的时候再拿出来，支持本行的存款指标。”每当月底，客户的每一笔存款，尤其是大额存款对银行都相当敏感。“这时候，有客户要转账或者取现的话，就要尽量争取把存款留在自己银行里。”

日复一日，小宇渐渐丧失对生活的热情。“有想过跳槽吗？”“有！”

“想跳槽却不知道自己能去哪儿。”小宇问了不少辞职的师哥师姐，大多是去总行或者其他银行。“我想多考证，攒点本钱。你觉得FRM（金融风险管理）含金量怎么样？”“听说也就一般吧，而且报名费很贵啊。”计划明年年初跳槽的小宇不断打听各类消息。

事实上，银行内部的考试如家常便饭，“求通过”是小夏常年的QQ状态。小夏在电脑中把考试的资料整理在一个文件夹里，取名叫“考试何其多”，理论、点钞，一样都不能少，网点一级验收考试、各类资格考试像基金从业、保险从业、会计从业、各种级理财师等数不胜数。

小王则希望在银行内部得到晋升，这些考试显得尤为重要。

“我行的通过率不像其他家按分数来，而是按照人数比率来的，那么必然会有人没通过，所以每次考试压力都很大。”小王感叹，难度也比其他银行高出不少，100道题目只有8道在题库里。

有一种银行叫别人家的银行

工作两年，小夏没有遇到大吵大闹的客户，但是碎嘴的难免。“比如有客户做房屋抵押，但是审批下来的价格比想象的低，就会向我抱怨。但是，我也没有办法，审核部门在风险可控的环境下，只能给他抵押那么多。”

“是啊，我们做前台的，解决不了问题，只能收拾烂摊子。”小王咬了口培根，忿忿道：“前台做营销但没有审批权，几乎都要后台审批。有一次，我好不容易在外面东奔西跑，拉了很多单子，心里本来很高兴，想着这几乎等于这项指标全年的要求都完成了，但是报审批的时候，被告知这不行那不行。辛辛苦苦拉来的单子都白费了，感觉我的工作得不到内部支持。”

“而且很多客户抱怨审批时间长，流程繁，就是因为需要三四个部门一级级审批，有次打电话问一份报告的审批进度，结果发现报告丢了，两个部门互相推诿，结果只能是我重做报告。”

“审批权不下放，问题就一直会存在。”不过，在小王眼里，有些小银行将审批权限下放，虽然流程快，通过率也高，但是风险也相对高，甚至有些不规范的操作存在潜在的危机。

“大银行的产品环节远远落后于其他银行，理财产品的利率做不过浦发，贷款利率做不过农行，存款利率几乎都在年初上浮到顶了，现在只能靠客户服务来拉拢客户，但是杯水车薪。”

小王的感叹引来小夏的共鸣，“没错，大银行对行业政策把控很谨慎，玩的业务都落后好几拍。像招行、浦发做得灵活，优惠又多，手机银行所有转账都免费，难怪客户流失了。本来央行的这项服务就是免费，为了中间业务收入增高，流失客户，得不偿失，口碑是金钱换不来的。”

“招行的网上银行做得很好，我都想开通超级网银了，其他银行的手机银行界面也会模仿招行的。最近有消息称浦发要收购上海信托，这是很有前景的，要知道去年上海信托人均净赚700多万元。”小夏补充道。

中国诗人

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