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教皇:最佳逆转“CEO”


发布时间:2014-06-04 14:13:09    来源于:CBF聚焦网

摘要:在世界变化万千的今天,教皇应当做出相应的改变。

现代商学院MBA课程中总少不了对诸如史蒂夫•乔布斯等企业家如何挽救处于困境中的企业的分析,现在,他们的课本上可以再增加一个案例:教皇方济各如何拯救梵蒂冈以及罗马天主教会?

也许将教皇比作一个CEO很奇怪,但拥有独立运营、财政系统的罗马天主教会在某种程度上的确与公司很像。它的产品就是天主教教义和信仰,教堂是它的“零售点”,牧师和主教是“营销人员以及营销主管”,而广大的天主教徒以及其他非天主教徒则是它的“客户或潜在客户”。

2013年3月,来自阿根廷的枢机主教(俗称红衣主教)豪尔赫•马里奥•伯格里奥(Jorge Mario Borgolio)成为罗马天主教会教会第266任教皇方济各(Pope Francis)。然而在他上任时,这家世界上最古老的“跨国企业”正处在一场大危机中:竞争对手在快速壮大,五旬节派(Pentecostals)等基督教的“分家”在方济各的故乡拉丁美洲的“市场份额”逐年增大;有关天主教会牧师受贿、虐童等丑闻让梵蒂冈教廷在欧洲等“传统市场”颜面扫地;泄露的文件表明“财务部”成为洗钱、腐败、贿赂的集中点,也反映了整个“公司”一团糟的财政状况。

正是因为罗马天主教会的种种衰败迹象,方济各的前任本笃十六世(Benedict XVI)成为了教会600年来第一位辞职的“CEO”,而在新教皇的选举过程中所传出的种种分歧也表明教廷“董事会”内部的不合。方济各就是在这样的环境下成为罗马天主教会新的领导者。

愿意改变的教皇
面临困境的方济各在上任一开始就为罗马天主教会制定了一个“新的战略思想”:帮助穷人。在他的就任仪式上,他就号召他故乡阿根廷的信徒们不要到罗马来为他庆祝,而是通过帮助当地的穷人来为他祝福。

这样的发言并不是一时之意,方济各随后的一系列举动表明他和前任几位教皇的确有所不同:他上任后的第一个决定就是不住在专门为教皇准备的公寓中,而是同50名牧师一同住在一座集体公寓内;他放弃了历代教皇自文艺复兴时期就佩戴的紫色毛边披肩,将本笃十六世标志性的红色鞋子改为朴素的黑鞋;他也不再坐全副武装的防弹奔驰轿车,改乘一辆较为普通的福特;他甚至能够亲自为12为青少年收容所的犯人施洗、祝福……

“方济各的种种行为表明他想与之前的教皇有所不同,并以此来改变人们对罗马天主教廷高高在上的映像。”英国《经济学人》报道说。“这种‘穷人至上’的策略让天主教会可以在一些诸如教义辩论和豪华意识等‘次要业务’上少投入些资源;同样,它也可以帮助提升教会提升穷人较多的新兴市场的影响力。”

考虑到方济各在成为教皇之前就以关心穷人、提倡节约而著称,“穷人至上”的策略是方济各可以说是方济各的“本色出演”,不过这位年逾七旬的阿根廷人却不是“一根筋”,用他自己的话说,在世界变化万千的今天,教皇应当做出相应的改变。

愿意改变的方济各是Twitter和Facebook的活跃用户,他(至少是他的团队)经常在社交网站上发布消息,号召“达沃斯论坛”注重全球财富分配和贫富差距、对失踪的马航MH370客机表示关切和哀悼、也呼吁乌克兰和俄罗斯保持冷静,“不要将战火带给黑海岸的居民”……,知道充分利用现代科技的方济各让梵蒂冈教会能够走出圣彼得广场,更快捷地与民众“打成一片”。

同时为了让教廷更加“接地气”,方济各展现出了前任几位教皇没有的包容心态,坚决反对同性恋的他在2013年7月被问及对“同性恋合法化”有什么看法时,他感叹“我有什么资格来判断呢?”——在《经济学人》专栏作家阿德里安•伍德里奇(Adrian Woodridge)看来,这样的表态既没有改变自己反对同性恋的立场,也没有完全站在同性恋支持者的对立面,表明罗马天主教会至少不再与世界的流行观点相悖论。

同样,在今年5月份初举行的天主教会家庭集会的准备会议上,他表示“天主教堂将更多地向非天主教徒开放,同时天主教对其他宗教的信徒将更加包容”。“如果火星人来到罗马的话,我也愿意为他洗礼。”他说。

关注穷人、开放、节俭甚至有些幽默的方济各在“客户”天主教徒中享有很高的人气,拉丁美洲支持方济各的天主教徒几乎占到信徒总数的100%;即使在“天主教不发达地区”的美国,皮尤研究中心2月份的调查显示有85%的天主教徒和60%的非天主教徒对方济各持正面评价,是自上个世纪80年代以来最高的一次。

“可以说方济各在以一己之力重塑罗马天主教会的品牌形象,这是他拯救梵蒂冈的工具之一。”伍德里奇说,“方济各的影响力在世界很多地方和领域都有提升,这就是人们常说的‘方济各效应’(Francis Effect)。”

重塑梵蒂冈
“方济各效应”让人们对于梵蒂冈教廷充满了期望,皮尤研究中心的调查显示有83%的美国天主教徒希望能够看到梵蒂冈的改革,世界范围内的比例则达到了90%多。在方济各对同性恋问题态度有所软化后,他在5月初表示可能会在今后让教会接纳那些离婚后再婚的信徒,这让人们意识到方济各的确正在逐步改变罗马天主教会。

“人们都清楚仅凭个人魅力无法让人们买天主教会的帐,正如崇拜乔布斯的人不一定会去买苹果的东西,真正吸引客户的是iPhone等产品。”伍德里奇说。

与苹果不同的是梵蒂冈无法对自己的产品——天主教信仰和教义——进行大的创新,因此只有将机构本身改造的更有魅力和效率才能完成“营销任务”。实际上,方济各在上任之后除了搬出“教皇公寓”外,他更为外界瞩目的是主导被外界称为梵蒂冈25年来最大的一次改革。

方济各上任后先是认命了一个由8位枢机主教组成的“管理委员会”,他们来自六大洲,主要职责是提醒教会应注意哪些事情,比如说去年,方济各在该“管委会”的建议下成立了一个专门的委员会,专门负责保护儿童免遭牧师性侵犯,照顾、安抚受害者并且找出、惩罚那些犯罪的牧师。在分析家看来,这样的措施对于曾经因牧师侵犯儿童遭遇形象危机的梵蒂冈教廷来说是显示他们“知错就改”的最好表现。

同样需要方济各纠正的“错误”还有梵蒂冈银行和罗马天主教会的财务问题。1942年成立的梵蒂冈银行(正式名称为宗教事务银行)长时间以来因为洗钱传闻和与黑手党有联系而臭名昭著。方济各一上任就表示梵蒂冈银行必须要符合国际银行界透明、负责任的标准。在他的指引下,梵蒂冈银行第一次公布了账户信息,并且聘请了合规分析公司普莱蒙特金融集团(Promontory Financial Corp)的专家对1.9万个账户进行审查,以寻找这些账户参与洗钱或其他犯罪的证据。

这仅仅是方济各对梵蒂冈金融系统改革的开始,今年2月他成立了梵蒂冈经济秘书处,全权负责包括梵蒂冈银行在内的所有金融和经济工作,来自澳大利亚悉尼的枢机主教乔治•佩尔(George Pell)被任命为秘书处负责人,同时还聘请毕马威和麦肯锡担任“上帝的参谋”来评估机构的改革成效。

“考虑到自己传教以及帮助有需要的人的任务,教会非常清楚自己保护和管理财产的责任。”方济各说,“我们不能放弃这条路,要坚持下去并不容易,这需要勇气和决心。”

在让梵蒂冈经济结构变得更为透明合理的同时,方济各也对教会的“员工”提出了新的要求。他鼓励主教说出自己的想法,并且向非神职人员咨询。而方济各更喜欢任命那些具有外交经验的主教和枢机主教,希望神职人员能够更好更多地与普通民众交流,这符合他“牧羊人能闻出他们的羊的要求”——人称“锦衣主教”的德国的大主教弗朗兹-彼得•特巴斯-范爱思特(Franz-Peter Tebartz-van Elst)因为无法与教皇倡导的“节俭、接地气”的风格保持一致遭到解职,充分向世人表达教皇的改革理念。

这样的改革措施很受信徒的欢迎,皮尤研究中心的调查显示有62%的信徒认为方济各在“改革梵蒂冈官僚机构方面”做得很好,54%的人认为他“很好地解决了性虐儿童带来的危机”。美国小岩城教堂的主教格雷格•唐纳德森(Greg Donaldson)人为方济各的改革措施让教会能够与信徒形成共鸣,让信徒在教堂里能找到回家的感觉。

来自Siloam Springs市的韦博格(Weiberg)一家就在这一年里明显感受到了教会的变化。“我们经常能看到(本地的)神父在Twitter上的发言,我们开始意识到这是我们应当去的地方,在那儿我们收到了神父的热情接待,他鼓励我们常来,这是我们自1998年结婚以来都没有出现的情况。” 韦博格先生说。

在一年时间里成为耀眼的“明星教皇”并不能满足方济各,正如他在5月11日的一次会议上表示,改革措施只进行了一年,具体的效果还要等2015年才能见分晓。人们也在期待着方济各能够带来更大的变化,比如允许牧师结婚、接受女性牧师等罗马天主教会千百年来重来没有发生过的事情。

“这些并非不可能实现,在牧师数量减少的今天,它们不失为一个好办法。”伍德里奇说,“只要方济各能看到这些改变能给教会带来好处,他一定会毫不犹豫地去尝试,这是他过去一年多来一直都在做的。”

(责任编辑:CBF聚焦网)

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