募根麦肯立：争做世界最佳
发布时间：2012-05-03 13:12:45 来源于：CBF聚焦网
摘要：
“我们并不奢望成为世界上最大的人才服务公司，但我们绝对希望能够成为我们所涉及的所有领域中最好的专业服务公司。”
3月26日，正在上海进行国事访问的爱尔兰总理恩达•肯尼（Enda Kenny）特意参观了爱尔兰招聘巨头募根麦肯立（Morgan McKinley）在上海的办公室。
在参观中，恩达•肯尼表示：“募根麦肯立是有潜力发展成国际型企业的爱尔兰服务企业的榜样。它不仅为爱尔兰创造大量的工作机会和财富，我们也看到它在中国和全球其它地方做到了同样的事情。募根麦肯立在全球范围内的扩张让其它渴望在国际上有所建树的爱尔兰公司看到了曙光。我祝愿他们成功。”
是什么能够让一国总理对一个对普通人来说也许有点陌生的私人企业如此大加赞扬？为了找到这个答案，《中国经贸聚焦》的记者特地采访了募根麦肯立公司的CEO以及募根麦肯立母公司Premier Group的创始人帕特•菲兹杰拉德（Pat Fitzgerald）。
艰难的创业之路
作为一家国际知名的专业人才服务公司的领导人，菲兹杰拉德很高兴与我们分享他早年的工作经验和创建Premier Group的经历。据他介绍，从科克大学（University College Cork）毕业后，他曾经在一家伦敦的商品交易公司担任分析师一职，主要的职责就是“坐在一张金属桌前计算贸易价值”。当被问及这段工作经历对他有何帮助时，菲兹杰拉德表示：“这是我第一次接受大型公司的训练，了解它们的结构，这对我来说十分珍贵。”
在伦敦找工作的经历是菲兹杰拉德第一次接触到招聘行业。受自己以及朋友同事经历的鼓舞，菲兹杰拉德决定会爱尔兰建立自己的公司。1988年，菲兹杰拉德在人才服务行业还不甚发达的爱尔兰创立了Premier Group。不过，创业之路总是充满艰辛。“那时的爱尔兰正处在经济衰退浪潮之中，这对于我们来说无疑是个挑战。”他说，“实际上，Premier Group一开始是将自己的专业服务集中在伦敦的客户上，因为在经济不景气的爱尔兰创业对我们来说几乎毫无机会。”
当回忆起Premier Group成立之初所遇到的困难时，菲兹杰拉德告诉我们说：“融资以及现金来源对我们来说十分有限，因此我们必须做好管理。”幸运的是，Premier Group有着“比竞争对手都好”的营销技巧。另外，其所创造的形象及“品牌承诺”同样给予他们赢得竞争的优势。
菲兹杰拉德认为他和他团队从Premier Group发展初期所学到的最重要的事情与客户有关。“最初我们的市场很小，因此我们必须了解如何满足并留住每一个客户，我们相信一旦失去了一个客户，就不会有另一个来弥补空缺。这是我们永远也不会忘记的课程。”菲兹杰拉德说。
不平凡的扩张之路
在20世纪90年代和21世纪早期，Premier Group收购了很多爱尔兰小型企业。在稳住了阵脚之后，Premier Group开始考虑向国际市场扩张。爱尔兰的邻国英国自然是一个理想的目标。Premier Group首次立足于英国市场是在2005年收购英国本土企业Nigel Lynn。菲兹杰拉德回忆说，Nigel Lynn是由一个风险基金所掌控并且在当时遭遇到了一些困难。鉴于Nigel Lynn同Premier Group一样都是人才服务企业，菲兹杰拉德相信Premier Group能够通过收购增加自己的经验并大大提升自己的表现。
Premier Group的确做到了这一点，它的业绩和服务质量都有所提高。但是菲兹杰拉德和他的团队都低估了第一次在爱尔兰以外做生意所带来的挑战。“英国市场比爱尔兰市场要发达的多，我们面临的关键挑战在与我们在英国没有像我们在爱尔兰那样有领先的品牌。”
尽管如此，在菲兹杰拉德看来，收购Nigel Lynn让Premier Group能够在英国市场立足，这在几年后Premier Group收购另一家英国猎头公司Imprint之后更加显得弥足珍贵。
而收购Imprint公司的过程则充满了故事性，正如菲兹杰拉德所说言，“收购Imprint对于Premier Group来说是一个很大的挑战”。
“一开始，Imprint和我们当时拥有的规模几乎持平。”他说。但对于Premier Group来说，Imprint有着难以抗拒的吸引力。一：它们拥有广受尊重的英国顶级人才服务品牌募根麦肯立；二：它们在东京、香港、新加坡和悉尼等亚太地区有着成熟的业务体系。
鉴于此，菲兹杰拉德相信Imprint是Premier Group一个理想的合作伙伴，但收购的过程并非一帆风顺。“我们一开始接触Imprint就被拒绝了。当Imprint正式摆上‘货架’的时候，我们有两个十分强劲的竞争对手，这两家公司都是伦敦另类投资市场（AIM）上市的公司。”菲兹杰拉德说。“不过，这些上市公司每一步行动都需要披露给公众，而作为私人公司的我们却不必这么做，这是我们的优势。另外，这些公司能够通过向Imprint公司的股东们提供股票以作为报价的一部分。这一开始看上去很有吸引力，让无法提供股权的我们处在了不利地位，不过随着时间的流逝，他们的‘股本’优势的吸引力逐渐衰退，而我们直接用现金收购的优势则逐渐体现出来。”
2008年5月，菲兹杰拉德终于如愿以偿，以4520万英镑的价格收购了Imprint，这比收购的完成让Premier Group的业务规模增长了近一倍。
“我们很幸运有一个优秀的顾问团队，他们巧妙地策划了一个‘伟大的游戏’，遵循他们的建议，我们成为一个成功的集体。”菲兹杰拉德说。
收购Imprint后，Premier Group的品牌数量上升到了9个。菲兹杰拉德没有迟疑，他立即和公司团队决定要削减品牌数量。募根麦肯立被确定为Premier Group在全球范围主要的交易品牌。这引发了在英国、中东还有爱尔兰等地大规模的品牌重组。其中，爱尔兰市场遇到了最大的品牌重组挑战，因为Premier、Brunel和Verkom三大在各自领域都处于领先地位的品牌都要归于募根麦肯立旗下，菲兹杰拉德表示，现在品牌重组已经结束，Premier Group的投资重点依然是其全球品牌募根麦肯立。
由于自己的公司涉足多个领域，菲兹杰拉德曾自称是一个“多面手”（Generalist），不过他更倾向于将Premier Group旗下最重要的品牌募根麦肯立描述为一个“专业性人才服务公司”，一个为财会、IT、工程技术等不同的人才服务市场提供了专业性交易品牌和服务的公司。
中国式发展之路
恩达•肯尼总理参观募根麦肯立上海办公室的目的之一是祝贺募根麦肯立入驻上海一周年（募根麦肯立上海办公室于2011年2月设立），但菲兹杰拉德却不认为募根麦肯立在中国仅仅发展了一年时间。
“在过去的9年里，我们一直通过我们在香港的办公室向中国市场提供服务。我们在香港的客户在大陆都有业务并且需要我们为其在华分公司提供相同质量的服务。抱着保留我们业务模式和程序的决心，我们一直等待，直到我们能够以外商独资企业的身份进入上海。”
当被问及募根麦肯立在中国一年来的表现如何时，菲兹杰拉德回答说：“进入上海这样一个充满竞争的市场后，我们外商独资企业的身份让我们与竞争对手相比显得与众不同。我们的猎头程序都来自人才服务市场成熟度更高的英国和爱尔兰，这保证我们能够以职业顾问的角度来接近我们的目标，让我们与求职者区分开来。我们采用严格的程序，比如我们我会在评价一个目标是否合适某岗位的时候会对其进行一个小时的能力测试面谈。这意味着我们的客户能够获得高度适合他们空缺岗位的人才，减少了他们花费的时间和成本。这些要素保证我们在去年有着良好的表现，实现了在营收、业务发展和增长方面的目标。同样，我们的成功也证明我们进入中国市场这个决策的正确性，而且预示了我们的美好未来。”
菲兹杰拉德进一步解释说：“我们在华的主要客户是在中国有业务的跨国企业，它们所从事的行业包括银行金融服务、生产、酒店、零售、快速消费品、医疗、汽车、化工等。我们还为大型中国企业以及渴望在中国设立分部的小型外资企业提供服务。募根麦肯立提供特别的‘人到付款制’服务（Contingent Search，即人才正式上班后才收费），我们既有会说中文的员工，也有一套‘国际候选者管理’项目来向中国的企业提供优质的人才。”
不过，尽管募根麦肯立在中国取得了不错的成就，菲兹杰拉德也承认中国和欧洲的猎头市场有着很大的差别。他解释说：“欧洲的猎头市场更加成熟，而相比来说中国市场则略显稚嫩。这意味着中国市场上的程序和服务都未能达到欧洲市场的水平。另外，和欧洲市场相比，中国还有很多文化方面的问题和挑战。为了融入这个市场，我们致力于了解当地市场条件，将国际方法和本地实践结合起来。”
很显然，对中国市场的了解以及自己外商独资企业的身份是募根麦肯立能够利用欧洲的方式方法为中国企业和求职者提供高质量、高价值服务的关键所在。
通向世界最佳之路
尽管现在欧债危机正在爱尔兰肆虐并且影响到了整个人才服务行业，但菲兹杰<
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