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马克 帕克:耐克时尚的设计师


发布时间:2011-11-28 10:55:09    来源于:祝跃

摘要:

帕克曾想把创新带给世界上每个运动员,现在他要把这一范围扩大到所有消费者。

第一次走进位于俄勒冈州比佛顿的耐克(Nike)总部CEO办公室的人也许会被吓一大跳——与大多数CEO整洁干净的办公室相比,帕克的办公室不仅堆满了耐克的鞋子及模型,还有各种各样怪异的艺术品,让人以为走进了博物馆或是艺术馆。

不过,这样的办公室倒也符合耐克CEO马克?帕克(Mark Parker)的身份与个性。在成为掌这家世界上最大的运动品牌的掌门人之前,帕克已经为耐克当了20多年的设计师,即使在成为CEO之后,他还偶尔参加产品的设计。而他自己也是一位酷玩爱好者,他办公室那些奇怪的展品便是他的收藏。

“我把它们(展品)放在办公室的原因是因为我太太不让我把它们放在家里。”帕克说,“这些东西时刻提醒我作为一个运动时尚品牌的CEO要注意什么。”

帕克所强调的是创新,不断推出的新产品是耐克发展的最大动力。除了功能愈发多样、款式愈加多变的服装和运动鞋外,GPS手表等新产品也已面试;除了传统的直营店和经销商模式外,网上销售和新推出的店中店(In-store Boutiques)也成为耐克提升销售业绩的助推器。

“我一直以设计师自居。”帕克说,“我认识的很多人都是很有创造力的天才,和他们相处时总能带给我惊喜。我也希望我也能向他们那样不断给我们得经销商和顾客带来惊喜。”

从设计师到管理者
帕克出生于美国纽约州波基普西市(Poughkeepsie),父亲是一位IBM的工程师。也许是受父亲的影响,帕克从小就表现出设计师的天赋——他总是在自己的篮球鞋上用记号笔画上奇怪的线条,有时甚至会将几款球鞋拆开在拼成一双自己认为舒适的球鞋。

不过帕克小时候并没想成为设计师,他曾经“认为自己有可能成为一名兽医或是律师”,在逐渐表现出篮球和长跑方面的天赋后,职业运动员又成为他的理想。在就读宾夕法尼亚州立大学政治科学系的时候,帕克是校篮球队的一员并且曾经代表过宾夕法尼亚州立大学拿过全美的马拉松冠军。但是由于打球和长跑造成的膝伤而他无法实现成为运动员的梦想,在1979年从大学毕业后,他加盟了耐克,从事了设计这一以前只是他业余爱好的职业。

在耐克,帕克有幸得到了公司的联合创始人之一比尔?鲍尔曼(Bill Bowerman)的赏识。鲍尔曼是一位成功的大学田径教练,培养过31名奥运会选手,他对运动的了解促使他能够设计出成功的运动鞋。同时,他也以对年轻设计师苛刻粗鲁而闻名。帕克却比较幸运地能够逃过他的怒火,一部分是因为他本身就是一个运动员,另一方面他确实在设计方面做得不错。

“我有时觉得需要在伯尔曼大脑和嘴巴之间安装一个可以过滤脏话的装置,尽管更多时候我是一个旁观者而非挨骂的人。”帕克在评价伯尔曼说道。但他也承认,鲍尔曼对他的认同给了他很大的动力和信心,同时也教会了他很多东西,“让他能够继续以设计师的身份在耐克工作下去”。

上个世纪80年代前期对耐克来说是个糟糕的时代,在整个运动装备行业萎缩的情况下,耐克在1985年净收入暴跌了75%,被竞争对手锐步远远地甩在了身后。同时,耐克产品设计团队的落后也到了让人无法忍受的地步——直到1988年,一位实习生将自己的苹果电脑带到耐克,才让耐克的高层明白电脑能够带来更高效的设计方案。

在内忧外患的情况下,时任耐克CEO的菲利普?奈特(Philip Knight)在1986年任命帕克成立一个名为“Speed Group”的设计团队来开发新一代运动鞋。这个团队很快就设计出了一项名为“Visible Air”的新技术,即在耐克现有的Air系列运动鞋中加入缓冲装置并且在鞋底中打开一个透气孔。1987年,在找到最合适的缓冲装置材料并解决了透气孔容易导致鞋底断裂的问题后,耐克推出了Air Max跑步鞋和Air Jordan III篮球鞋。这两款鞋一经推出便大受欢迎,Air Jordan III随着其代言人迈克尔?乔丹(Michael Jordan)在NBA大放异彩而成为当时最流行的篮球鞋,而Air Max则成为美国田径运动员乃至一些流行歌手、影星最喜爱的鞋子之一。奈特抓住时机,为Air Jordan III和Air Max做了很多广告。凭借着着两款鞋子的畅销,耐克很快奠定了其在运动鞋方面的领先地位,也为自己日后成为世界领先的运动装备生产商打下了基础。

而凭借着在这次研发方面的成功,帕克也得到了成为公司管理者的机会。1987年,他成为公司发展部门的副总裁;1989年,派克晋升为公司副总裁;1993年,帕克又被任命为总经理;到了1998年,他又成为全球鞋类部门总裁。在这段时间,帕克创立了耐克第一个运动鞋实验中心,为耐克的创新流程打下了基础。

是产品狂,更是CEO
2001年,帕克被任命为耐克品牌联合总裁,2004年,当年事已高的菲利普?奈特决定退休时,人们都认为帕克会成为耐克历史上第二任CEO,但是奈特在2008年底12月份任命美国庄臣公司(S.C. Johnson & Son)CEO威廉?佩雷兹(William Perez)为他的接任者。

不过,奈特很快为自己的这个决定感到后悔,因为作为董事长的他与佩雷兹在管理理念和公司发展方向上有着很大的矛盾,两人争吵不断。2006年1月,佩雷兹在耐克CEO的位置上坐了13个月后就辞职不干。随后,在奈特的推荐下,耐克董事会任命帕克为新的CEO。

在成为CEO之前,尽管帕克从事多项管理职业,但设计依然是他的主要工作之一:他参与了几乎所有Air Jordan及Air Max系列运动鞋的设计;他还与好友、传奇自行车运动员兰斯?阿姆斯特朗(Lance Armstrong)一同设计了Livestrong腕带,这款2004年推出的旨在鼓励癌症患者的腕带如今已经成为美国最后的产品之一,总统候选人约翰 克里(John Kerry)、影星马特?达蒙(Matt Damon)以及脱口秀女王奥普拉(Oprah)都无数次戴着这款腕带出现在公共场合。

即使在成为CEO之后,帕克也没有完全推退出设计的舞台,他帮助耐克的设计团队设计了一种名为Flywire的网状物,可以提升鞋类和运动衣的透气性,这种装置在2008年北京奥运会上第一次亮相并得到了广泛的好评。他对耐克设计师虽不像鲍尔曼那样粗鲁无礼,但也绝对严格,他还时不时过问新产品的设计,并提出自己的建议。帕克的大学校友,耐克实验室的负责人马里奥?拉福蒂纳(Mario Lafortune)开玩笑称:“马克是一个十足的产品狂。”

尽管不愿意放下自己的老本行,但帕克知道CEO的职责更多的是设计公司的发展道路。在刚成为CEO时,他经常拜访奈特,向他讨教管理公司的经验。他的好友、苹果公司创始人乔布斯(Steve Jobs)告诉他:“耐克生产了很多世人都想得到的好东西,但也生产了不少垃圾,你要做的就是让耐克摆脱这些垃圾,只生产好的东西。”

从2006年到2007年,帕克的团队对耐克的运作方式进行了全面改革,将该品牌从以前以子品牌和产品为基础的结构模式,改为6个“顾客导向型”产品类别——跑步、篮球、运动服、足球、女子健身和男子健身。他认为,这一改革有助于公司发展志趣相投的利益群体,使公司适应数字革命所带来的变化。而为了不让耐克的创新不变得过于与世隔绝,他还成立了Explore研究小组,专门从事从事远期创新工作,这个小组与乔布斯的苹果合作,让Air Max能与iPod一同测量出人跑步时的速率、心跳、呼吸及血压状况,受到了体育爱好者的喜爱。

同时,为了了解外界的流行所在,帕克还经常在出差时拜访“艺术家、画家和小商店店主”。在他看来,这些都是对大众文化影响者产生影响的人。他与阿姆斯特朗、科比、泰格?伍兹(Tiger Woods)、费德勒(Roger Federer)等保持良好的私人关系,并将与阿迪达斯(Adidas)的世界顶级运动员争夺战推到了一个高峰。

专注于客户,专注于未来
虽然帕克希望将“世界上所有的顶级运动员都纳入自己的旗下”,但他也不希望耐克与普通消费者之间的距离加大,实际上,自耐克成立以来,普通消费者都是耐克最关注的对象,帕克当然也不例外。2010年,帕克宣布成立NIKEiD Studios, 让普通消费者可以按照自己的意愿在自己的鞋子、头带以及衣服上印上自己喜爱的东西。耐克还与自己在美国的经销商Foot Locker合作,在Foot Locker的卖场内设置House of Hoops专柜,为篮球迷们提供个性化的装备。

2009和2010年是耐克与其主要竞争对阿迪达斯之间的一个分水岭,在这两年阿迪达斯遭遇到了一个滑坡,尽管其拼接南非世界杯有所反弹,但与耐克之间的距离已经加大。而耐克“已经不需要过于担心竞争对手,他们把更多的经历放在关注消费者的动向上来”。

在这段时间,帕克在2010年将儿童运动装备系列提升为与之前的六大系列并列的一个新核心业务,同时,帕克还减少了耐克在网球与游泳方面的投入。帕克希望藉此能够改变人们印象中“耐克是一家传统体育用品供应商的概念”。

而在公司团队管理方面,帕克采用了鲍尔曼培养运动员的方法,即“个人训练法”。帕克

(责任编辑:祝跃)

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