重塑视讯商业模式
发布时间：2011-11-24 14:34:42 来源于：郁风 摄影：欧阳必达
摘要：
“三网融合”时代，各类视讯业务正全面走进人们的生活。作为三大电信运营商之一，中国电信自2009年11月成立视讯运营中心并随后落户上海浦东，专事负责手机影视、互联网视频、IPTV和魔屏等业务全国性产品开发、运营及支撑以来，其业务品牌“天翼视讯”强势崛起，借助中国电信全业务的优势，通过多屏互动，为用户创造了前所未有的全面视听体验。
更重要的是，中国电信以“平台+内容+终端互动”的模式，布局核心产业链，与闪联、聚晖、华为等产业链合作伙伴加强合作，共同推动了产业发展，实现多方共赢，并可望为中国视讯产业带来更完善的盈利模式。
1月26日，值中国电信视讯运营中心发布首次推出的3款天翼视讯特色手机之际，本刊记者专访了该中心常务副主任康剑。
强势崛起
CBF《中国经贸聚焦》（下称“CBF”）：天翼视讯的各项业务，包括手机视讯、PC视讯、IPTV和魔屏等，目前运营情况如何，已发展的用户规模分别是多大？
康剑：中国电信2010年从中国联通正式接手手机视讯业务时，用户数仅有约10万，短短一年来发展迅猛。目前，天翼视讯（手机）独立用户数已超过1100万，收费用户数突破300万，日均流量也从当初的60G增至超过1100G。提供包括手机直播、点播、新闻、影视、政企客户端、品牌包和专题等丰富的视频及富媒体内容。
PC视讯方面，已推出Web版、客户端和为iPad定制的视频服务，包括频道直播、视频点播和高清视频服务。去年底着手开始进行整合。
IPTV 去年全国用户数达到400万，其中上海拥有超过130万用户。因牵涉不同部门及受到国家相关政策法规的限制，目前主要还是延续既有模式，即分省区运营。
而集视频通话、视频、阅读、资讯、生活、家庭应用、智能控制于一体的魔屏，也受到普遍欢迎。在上海已拥有6万用户，其中收费用户4万，每天并发用户数达1万。
虽然魔屏外观和用户体验等方面比起iPad要弱，但两者区别在于：iPad就像一个超市，用户可以到App Store随意挑选购买自己需要的应用，但随着应用越来越多，他们可能无所适从；魔屏最大的优势是背后有一个运营体系，我们不断推荐和加载较受欢迎的应用，激发用户的使用需求。目前用户使用较多的魔屏应用是天气预报和视频，魔屏上的视频更新很快，每天有多达三四百条的娱乐和新闻资讯。此外，电影票在线预订、订餐等便民服务也颇受欢迎，接下来我们还准备开通水电煤代缴服务。
CBF：以手机视讯业务为例，目前用户需求是否得到了有效满足？
康剑：在CDMA 3G网络下，用户体验非常不错，视频画质较高也较为流畅。目前平均每位手机视讯用户每天登陆使用的时间约12-13分钟，而统计显示，互联网用户平均每天上网时间也不过近30分钟。
以每月1G流量的手机视讯套餐为例，以3G网络下提供的视频标准码流计算，每分钟约使用1M流量，1G流量可以看1000分钟，用户就算每天看30分钟也足够看1个月，事实上他们除了看视频之外还可以做其他应用。完全可以满足用户需求，价格也能够接受。
版权瓶颈
CBF：2010年11月，中国电信推出“翼视通”，该业务能在手机、PC、电视、魔屏等多种具备通信功能的终端上为用户提供内容跨屏交互功能，实现了同一内容在不同设备间的多种丰富应用。对于“三屏互动”，中国电信的考量是怎样的？有没有遇到什么问题？
康剑：“三屏互动”的意义在于，其不光是产品的开发，更将决定谁在未来视频行业中占据一定的话语权。在已经有了内容和平台的情况下，不同平台间的通讯标准就成为关键，所以中国电信在业界领先一步，与闪联合作，引入了中国拥有自主知识产权的不同终端之间的通讯协议，并与聚晖合作，将这一应用往智能家居延伸，还引入华为等作为设备供应商。
目前，三屏互动在推广过程中遇到的主要问题，是内容版权方面的问题。中国视频版权状况较为混乱，手机、PC、IPTV要实现互动，必须具备同一内容在三种不同平台上的版权，而其代价甚高。
但从视频产业发展的未来趋势看，肯定是跨平台、融合的。光做一个平台的意义和价值还不够，要让用户在任何时间、任何地点都可以在不同终端上看到自己想看的视频。尤其在3G网络应用后，移动网和互联网正在加速融合，包括电视网络在内，“三网融合”是趋势，最终三个平台应该是不分彼此的。
CBF：除了您刚才提到的内容版权问题，跨网络的视讯服务对于内容的审核、加工制作以及分发等要求很高，在这方面是否也遇到瓶颈？
康剑：手机视讯的内容我们和有运营牌照的内容提供商，包括央视国际等合作，由对方审核强。我们切入视讯产业不是去击垮其他竞争对手，而是与产业链合作伙伴一起构建和谐共赢的视讯产业生态链，帮助大家一道把这块蛋糕做大，将产业的商业模式做得更加完善。
我们将努力打造成为全国最大的正版内容库和数字视频发行渠道，成为全国最大的互联网和移动互联网视讯服务提供商，成为全国最大的互联网视讯平台提供商。
从互联网视频行业我们也看到，目前不存在问题。以优酷为例，尽管已经做了5年而且已经上市市值还很高，但盈利情况却很差。在传统产业转移到互联网后，它碰到了盈利模式的问题。
在原有的电视平台上，盈利有收费节目（在中国基本不存完成后，播控到中国电信平台，再由电信进行分在）和广告两块。网络视频的盈利模式则是免费发。互联网拥有牌照的内容提供商更多，相比之下存在问题更少。IPTV这块和手机类似，两者区别在于，前者分省运营，后者则是全国运营。
基本上，内容源经过转码，转为我们需要的格式进来后，视讯中心要做的就是在不同平台上推荐给用户。相对手机视讯上的内容，互联网上的内容所做的处理要更多些。
盈利模式
CBF：在整个视讯产业链中，中国电信的定位是什么？其盈利模式又是什么？
康剑：整个视讯产业链包括了内容提供商（CP）、服务提供商（SP）、平台提供者以及终端等，中国电信作为平台提供者，将致力于把平台能力做得更强，满足上游CP、SP需求，基于这个平台很方便地将内容推送到不同终端，满足用户随时随地观看视讯的需求。
中国电信的优势在于用户规模巨大，平台能力包括网络分发、存储以及计费代收费的能力较内容+广告，但由于原有的广告投放者对于互联网视频的认同度较低，导致其广告价值被严重低估。同时，从2009年开始国内内容版权收费大幅提升，视频成为互联网热点后，版权价格被炒作上去。这加大了新媒体网站的运营成本，光靠微薄的广告收入肯定亏损。
内容应该是有价值的，好的内容应该收费，这样产业才能健康成长。中国电信视讯业务未来的运作模式将是，不单纯靠免费内容+广告，而是倾向于对部分内容向用户收费。另外，视讯不是单一产品，而是一种承载的模式，通过加载相应的服务内容，可以形成一些新的商业合作模式。
我们目前正在和包括国外的影视版权拥有者进行商谈，计划引入一些新的热门的电影电视剧放映权，用户在家中即可自由按需点播。这块市场前景非常广阔，将来有望成为一个新的发行渠道，甚至替代DVD成为传统院线的一个补充。
（责任编辑：郁风 摄影：欧阳必达）
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