亚太信息通信枢纽港守护神——上海电信网管中心纪实
发布时间：2011-11-18 18:07:12 来源于：历河伯 摄影：欧阳
摘要：
位于浦东康桥，占地面积1700余亩的中国电信信息园，是中国电信集团将上海打造成为亚太通信枢纽的“心脏”所在。置身其中的上海电信网管中心（NOC）则是这一“心脏”的中枢神经——所有和上海老百姓日常生活有关的信息网络的实时监控便汇聚于此。
据悉，在上海世博会筹备和召开期间，上海电信的国际海光缆出口能力已经达到4000G，国内长途传输能力达到1.3万G，IP网络交换能力超过1.5万G，国际互联网出口带宽达到了221G，上海IP城域网上联带宽达到了2280G，上海ChinaNet骨干网出省带宽达到了1100G。由此打造了一个范围遍及欧、美、亚的“信息超高速路网络”，而上海电信网管中心亦逐步成长为中国电信建设亚太地区信息通信枢纽港的重要保障基地。
战略布局中的重要“网元”
2006年2月，根据上海市政府“十一五”规划纲要提出的，加快实现上海建设“四个中心” 的目标，以办好“2010年上海世博会”为载体，加快完善枢纽型、功能性、网络化的基础设施体系的目标，同时，积极推进中国电信成为世界级的电信企业集团，实现从传统基础网络运营商向现代的综合信息服务提供商转变，全面提升企业经营管理和信息化水平的战略布局，当年，中国电信正式启动了上海电信网管中心的建设，以打造亚太信息通讯枢纽港。2007年4月初，上海电信网管中心建成，5月16日正式启用。
围绕“2010年上海世博会”的信息通讯需求，上海电信全力打造先进可靠的信息通信网络：承载了世博会46个重大信息化应用系统的统一管理，如，信息发布、安检、票务、交通管理等；与全国30多个省市、全球1000多家运营商网络实现了对接，提供电话、移动、卫星、集群、应急等信息通信服务。同时，分布于园区内外的800M指挥调度系统，3500个探头的视频图像实时传送、7300多万次的票检信息，都在上海电信网管中心的统一运营下及时、准确传递。
早在世博会前，上海市委书记俞正声就在上海电信总经理张维华的陪同下，来到上海电信网管中心监控大厅“坐镇”世博会通信保障指挥中心。通过高清监控大屏幕，观看上海电信的海光缆、宽带互联网、IPTV、天翼3G、世博全球眼、世博专网等各类信息网络资源实时运行情况，以及为企业客户提供的“国际精品网”高速接入服务演示后，俞书记对上海电信的世博通讯保障准备工作给予了充分肯定。事实证明，上海电信不辱使命，出色完成了世博会的各项通讯保障工作，上海电信网管中心和操作团队（NOC）起到了核心作用。
作为中国电信未来长远战略布局的核心，上海电信网管中心是整个战略的重要“网元”，同时还为后来上海市“城市光网”建设打下了坚实的基础和保障。2009年，上海市政府和中国电信签订的战略合作框架协议，明确提出中国电信两年内投资60亿元建设上海“城市光网”，到2012年，实现光纤进楼到户，用3年时间达到“百兆到户、千兆进楼、T级出口”的网络覆盖能力，以确立上海亚太信息通信枢纽的地位。
为此，中国电信于同年11月成立城市光网项目部，全面推进FTTH（Fiber To The Home ），即将光纤直接到家庭。作为一个全新的领域，FTTH没有任何经验可资借鉴。正是在上海电信网管中心高度集约化、智能化以及完备的综合业务操作环境中，上海电信培养了一支技术过硬的骨干队伍，出色地完成了光网的放装业务，体现出了强大的业务支撑能力。截止去年12月底，已经投入运行光缆终端设备（OLT） 2292套，开通FTTH、FTTB+LAN/DSL用户近百万，每月开通业务工单10余万张。
“讲服务、保民生”的守护神
当今世界，全球经济危机和信息时代的爆炸性，使得网络漏洞、黑客攻击成为肆虐全球信息通讯的顽疾，负责交换、传输（光传输网）、数据等电信网络及各类业务平台运行情况的实时监控以及时发现并组织故障处理的上海电信网管中心和上海NOC好比是忠诚、强大的网络卫士，守护着亚太信息通讯枢纽港的安全。
据NOC高级工程师吴宏美介绍，围绕张维华总经理提出的“服务民生，提高品质”的要求，上海电信网管中心正在不断完善直接面向大客户受理和故障管控的派发系统，加强面向大客户服务层面的分析功能，对政企等VIP客户故障实施了“一点式”受理、集中（一级）管控等差异化售后服务，减少了部门间的流转，进一步提高了故障修复及时率，同时，还特别建立了与集团总部及上海电信相关部门联动的电视电话会议系统、应急指挥系统等各类网管和支撑系统。
目前，上海电信NOC负责管辖的各类专业网管50余种，设有综合坐席数101个。监控数据核心设备2800余台，接入设备
（责任编辑：历河伯 摄影：欧阳）
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